le 08-11-2024 09:58 AM
Bonjour,
Le suivi de mon ODR indique "en cours de traitement" depuis le 30 Août 2024.
Serait il possible d'avoir une actualisation du suivi ?
Cordialement
Résolu ! Accéder à la solution.
le 08-11-2024 11:09 AM
Bonjour @clems_stf 👋,
Bienvenue sur la Communauté Samsung !
Ayant minutieusement pris connaissance de votre message, je vous présente toutes nos excuses pour le long délai de traitement de votre participation 🙏.
Afin de comprendre ce qui se passe sur cette dernière, je vous invite à me communiquer en privé le numéro de dossier ou l'adresse e-mail ayant servi à sa création s'il vous plaît. Je ferai le nécessaire dans le but de vous aider 😊.
🔗 Nouvelle interface : Comment envoyer un Message Privé ? - Samsung Community
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
le 08-11-2024 11:09 AM
Bonjour @clems_stf 👋,
Bienvenue sur la Communauté Samsung !
Ayant minutieusement pris connaissance de votre message, je vous présente toutes nos excuses pour le long délai de traitement de votre participation 🙏.
Afin de comprendre ce qui se passe sur cette dernière, je vous invite à me communiquer en privé le numéro de dossier ou l'adresse e-mail ayant servi à sa création s'il vous plaît. Je ferai le nécessaire dans le but de vous aider 😊.
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Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.