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Sujet d’origine :

ODR en cours de traitement

(Sujet créé le : 08-11-2024 09:58 AM)
86 Visites
clems_stf
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Bonjour, 

Le suivi de mon ODR indique "en cours de traitement" depuis le 30 Août 2024.

Serait il possible d'avoir une actualisation du suivi ?

Cordialement 

1 Solution


Solutions approuvées
Solution
SergeA1
Moderator
Moderator
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Bonjour @clems_stf 👋,

Bienvenue sur la Communauté Samsung !

Ayant minutieusement pris connaissance de votre message, je vous présente toutes nos excuses pour le long délai de traitement de votre participation 🙏.

Afin de comprendre ce qui se passe sur cette dernière, je vous invite à me communiquer en privé le numéro de dossier ou l'adresse e-mail ayant servi à sa création s'il vous plaît. Je ferai le nécessaire dans le but de vous aider 😊.

🔗 Nouvelle interface : Comment envoyer un Message Privé ? - Samsung Community

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

0 Compliments
1 Répondre
Solution
SergeA1
Moderator
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Bonjour @clems_stf 👋,

Bienvenue sur la Communauté Samsung !

Ayant minutieusement pris connaissance de votre message, je vous présente toutes nos excuses pour le long délai de traitement de votre participation 🙏.

Afin de comprendre ce qui se passe sur cette dernière, je vous invite à me communiquer en privé le numéro de dossier ou l'adresse e-mail ayant servi à sa création s'il vous plaît. Je ferai le nécessaire dans le but de vous aider 😊.

🔗 Nouvelle interface : Comment envoyer un Message Privé ? - Samsung Community

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

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