Montre précommande Samsung S24 Ultra non reçue

[AdR76]

Bonjour à tous,

J'ai précommandé le Samsung S24 ultra au mois de janvier avec la Samsung Watch6 offerte.

J'ai rempli les démarches nécessaires le 08/02/2024 avec validation de la part de Samsung par email le 15/02/2024.

Depuis je n'ai pas de nouvelles, suis-je le seul dans ce cas là?

J'ai lu dans certains posts qui ça pouvait prendre jusqu'à 1 mois, malheureusement dans mon cas il semblerait que ça nécessite plus de temps...

Bon dimanche à tous.

Cordialement,

[matheloan]

Bonjour @AdR76 🙂
Bienvenue sur la Communauté Samsung 🙂
Non, vous n'êtes pas le seul ! Il y en a plusieurs !
Vous avez passé votre dossier sur quel site ?
Qu'est-il indiqué sur le mail de validation (15/2) de votre dossier ?
Problème d'approvisionnement >retard de livraison >Patienter.
Patientez en attendant :
- le mail d'info de livraison 🚗 Chronopost
- et la livraison de votre 🎁.
Tenez-nous au courant dans votre Post avec le @ nous aurons 1 Notification 🙂
Un(e) Modérateur pourra également vous accompagner dans votre Post à partir de lundi.
C'est 1 bonne semaine à venir (Semaine Sainte et Annonciation).
Belle journée 🌿 cela porte chance 🌞

[jfmleger]

Idem

[matheloan]

Bonjour @jfmleger 🙂
Idem quoi ? on sait "idem", mais "idem" que quoi ?
- cde passée /quel site ?
- si validée : à quelle date ?
Belle journée également 🙂

[Debdeb85]

Bonjour, c'est pareil pour moi aussi. Dossier validé le 15/02 ça va faire 6 semaines d'attente....

[AdR76]

Bonjour @matheloan,

Merci de partager votre optimisme. 

En effet, j'ai reçu un email comme quoi il y a des problèmes d'appro.

"Content" que d'autres personnes comme @Debdeb85  et @jfmleger  partagent le même problème. Je vais patienter une semaine de plus dans ce cas

[matheloan]

Re 🙂
Comme indiqué dans ma précédente réponse :
- vous n'êtes pas le seul !
- vous avez passé votre dossier sur quel site ?
A + 🙂

[matheloan]

Bonjour @Debdeb85 🙂
R Idem : vous avez passé votre dossier sur quel site ? Et pour quel offre ?
Bonne journée 🙂

[Debdeb85]

J’ai achete mon s24+ en boutique Orange. J'ai fais la demande pour Watch 6 le 9/02 mon dossier a été validécle 15/02 et depuis je suis dans l’attente de recevoir la montre.

[matheloan]

Re @Debdeb85 🙂
Si vous ne faites pas vos réponses Sous le commentaire de l'interlocuteur concerné en cliquant sur Rép. ; ou avec le @ : nous n'avons pas de Notification.
Ok cde (boutique opérateur) Orange :
Post suivi (cde boutique opérateur) de @Athena30 :
https://eu.community.samsung.com/t5/promotions/galaxy-watch-6-suivi-cde-boutique-opérateur/td-p/9432...
Tenez-nous au courant dans son Post
- de votre mail d'info de livraison Chronopost 🚗
- et info livraison de votre 🎁
Belle journée 🌿
A + 🙂