Bonjour à tous et à toutes,
Je viens ici pour demander de l'aide et des conseils.
J'ai envoyé ma demande odr mais je me suis aperçu que la photo du code barre n'est passez claire (photo1).
J'ai découpé le code barre pris une photo sur mon tapis de souris mais on ne voit pas la boite découper.
J'ai peur que mon dossier soit refuser.
Je lis que le service peut demander que je renvoi une nouvelle photo plus claire.
J'aimerai savoir si c'est toujours le cas pour avoir une 2e chance ?
Et si je vais pouvoir en beneficier ?
Si un modérateur peut rentrer en contact avec moi et je luis donnerai le N° de dossier et mon mail.
J'ai refait une nouvelle photo plus claire et plus correcte (photo2)
Il s'agit d'une ODR de 200€ pour la galaxy tab s10 ultra
Merci de m'avoir lu et de votre aide.
Bonne journee.
1 Solution
Solutions approuvées
Bonjour et bienvenue sur la Communauté Samsung @Jojox77 😊.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nous.
Ne vous inquiétez pas, je suis là pour vous assister .
Nous allons ensemble vérifier votre participation.
Je vous invite de ce fait, à me communiquer à partir du lien ci-dessous, votre numéro de dossier ou, à défaut, l'adresse e-mail ayant servi à sa création :
🔗 Nouvelle interface : Comment envoyer un Message Privé ? - Samsung Community
Je remercie @gino547000 pour son intervention.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée 🌷.
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Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée 🌷.
