le 21-05-2024 10:48 PM
Bonjour, cela fait un moment que j'essaie de cliquer sur "participer à l'offre" pour récupérer mon remboursement de 80e de ma tablette et quand je clique sur le bouton ca me renvoi vers une page qui ne marche pas,
J'ai essayer avec diffèrent appareil et réseau cela ne change rien
https://www.samsung.com/fr/offer/cashback/galaxy-tab-s9-fe-s9-fe-plus-963/
Cordialement
le 21-05-2024 10:57 PM
Bonsoir @kentoshib
Via chrome sur pc a l'instant
Essayez avec ce lien
https://offres.samsung.fr/promotion/10846/enseigne#breadcrumb
le 22-05-2024 11:36 AM
Bonjour @kentoshib, @Pi_Jo_75 👋,
@kentoshib, je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Samsung.
Navrée par rapport aux difficultés rencontrées lors de votre participation 😞.
Je viens de faire une simulation et tout fonctionne normalement.
Avez-vous réessayé depuis le navigateur Chrome comme vous l'a suggéré @Pi_Jo_75 ?
@Pi_Jo_75, je vous remercie pour l'aide apporter à notre ami @kentoshib 🙏.
Tenez-nous au courant de la suite s'il vous plaît.
Agréable journée 😊.
le 22-05-2024 07:05 PM
Bonjour cela ne fonctionne toujours pas,
Est ce qu'il y a un lien du fait que je suis en belgique ?
J'ai utilisé un VPN pour etre au pays bas et la ca marche
le 23-05-2024 10:58 AM
Bonjour @kentoshib,
Je vous remercie pour votre retour 🙏.
En effet, c'est normal que le lien ne fonctionne pas, car l'offre est valable uniquement pour les participants qui résident en France ou à Monaco.
Pour une meilleure assistance, je vous invite à contacter Samsung Belgique aux 02 201 2418 😊.
Agréable journée à vous.