Demande pour avoir la montre connecte

[julien1309]

J'ai acheter un samsung s24+ le 7/02/24, j'ai fait la demande pour avoir la montre connecte, qui a était acceptée, mes toujours pas reçu et je c'est pas commencé contacte samsung. 

[Vaness84]

Idem pour beaucoup de personnes j'ai reçu un mail y a quelques jours disant qu'il y avait des retards d'approvisionnement...

[Jojo13140]

Il faut attendre 4 semaines à partir de la date de participation pour la recevoir

[julien1309]

Je les fait le 7 février mes toujours rien

[Jojo13140]

Cela ne fait pas 4 semaine malheureusement.votre dossier a t’il était validé ?

[julien1309]

Oui

[Jojo13140]

Dans ce cas il y a plus qu’à patienter malheureusement même si c’est long .vous allez recevoir dans quelques jours un mail de chronopost vous confirmant la prise en charge et l’expédition de la galaxy watch 6 par leur service

[AnaK1 · Accepted solution]

Bonjour @julien1309 👋,

J'espère que vous allez bien !

Toutes nos excuses pour le délai de réponse 🙏.

Je suis ravie d'apprendre que votre dossier a été validé par le service en charge des participations.

@julien1309, @Vaness84, en effet, nous subissons actuellement un retard d’approvisionnement concernant le stock de Galaxy Watch6 40mm Bluetooth Graphite prévue dans le cadre de cette offre. Ce qui fait que l'expédition prendra un peu plus de temps.

Pour le moment, nous n'avons pas une date fixe de livraison à communiquer 🙏.

Néanmoins, tout est mis en œuvre pour que les montres connectées soient livrées dans les meilleurs délais, je vous rassure 🙂.

Au moment opportun, vous aurez un numéro qui vous permettra de faire directement un suivi personnel du processus d'expédition ✔.

Je remercie @Jojo13140 pour son intervention 😉.

Restant disponible, je vous souhaite de passer un bon après-midi sur la Communauté 🌞.