Étiquette pas conforme

[GROS85160]

D après Samsung étiquette pas conforme et pourtant sa été découper au cutter, je ne peux plus la refaire car les théoriciens de Samsung m'ont fait remplacer la barre de son 🔊 pour un problème pour l éteindre avec la 📺 de la même marque ✅ qui se fait rouler dans la farine c'est toujours les même 

[loompas0]

Bonjour @GROS85160 

je ne comprends pas ton message tu as encore ta barre de son et pas son carton . donc tu peux la découper.

Pourquoi tu souhaites envoyer l'étiquette de ta barre de son qui a été réparée à Samsung?

[GROS85160]

Non j'ai remplacé la barre de son et je l'ai remis dans son carton d'origine

[GROS85160]

J'ai la nouvelle étiquette

[GROS85160]

Le technicien de Samsung me dit de faire un échange pour un problème technique avec la barre de son 🔊 et le problème est toujours le même donc j'ai eu une nouvelle barre de son 🔊 avec un nouveau carton

[matheloan]

Bonjour 🙂 (c'est + convivial/la Communauté) @GROS85160 🙂 Bienvenue sur la Communauté Samsung 🙂
De quelle offre s'agit-il ?
Il n'y a pas "d'arnaque" ni "publicité mensongère" dans les ODR, juste des CDP à lire et à respecter 🙂
Aviez-vous bien "découpé" l'étiquette conformément aux CDP de l'offre ?
Voir Conseils au niveau Étiquette "à bien découper">
- Post Tuto de @SamyrathS 🙂
https://eu.community.samsung.com/t5/salon-des-nouveautés/conserver-l-étiquette-d-un-produit-avec-sou...
- ainsi que ceux de @AnaK1 et @Alina_M (lien bleu : modèles étiquettes à Découper) dans ce Post Tuto ;
et @RufineA au niveau : >possibilité de modification dossier si refus 🙂
également avec lien X modèles étiquette "bien découpée".
https://eu.community.samsung.com/t5/salon-des-nouveautés/comment-modifier-son-dossier-de-participati...
Il faut que les 4 bords montrant la découpe soient bien visibles. Il faut que la découpe soit respectée pour avoir un dossier conforme.
Ces CDP sont toujours indiquées dans les ODR.
Plusieurs membres ont reçu leur rembst. en respectant cette, et ces CDP ;
Il y a Plusieurs Posts (à ce sujet) /le fil d'Actualité avec des réponses dans ce sens, plusieurs Résolus : à consulter.
...
https://www.samsung.com/fr/support/promotions/formulaire/
Mettez-nous 1 capture de votre étiquette adressée.
Avez-vous adressé 1 MP à @CarinaH cf. votre 1er Post du même jour 22/11 afin de lui expliquer : votre nouveau carton avec nouvelle étiquette (IMEI différent du 1er) (suite remplacement de votre barre de son) ?
https://eu.community.samsung.com/t5/promotions/remboursement-barre-de-son/td-p/11105691?src=ShareByU...
(votre Post n'est pas dans la bonne Rubrique >Shop et Promotions>Promotions).
Belle journée 🌞 🙂

[GROS85160]

Je suis client Samsung depuis plus de 30 ans et maintenant j'ai compris pour plus me faire avoir je n achèterai plus jamais Samsung vous avez ma parole !!!!!!

[matheloan]

Re bonjour 🙂 (tj. pas de FP) @GROS85160 🙂
Pourquoi 1 3ème Post ? Patientez jusqu'à lundi pour suivi de votre dossier avec @CarinaH 🙂
https://eu.community.samsung.com/t5/audio-vidéo/étiquette-pas-conforme/td-p/11107400?src=ShareByUser...
Re Belle journée 🌞 🙂

[GROS85160]

OK

[loompas0]

(re) BONJOUR @GROS85160 

Si tu as un nouveau carton , tu fais un nouveau dossier en te conformant au règlement avec le carton découpé et bien visible. Je ne vois pas ou tu as un problème.