Telefon się zawiesił i nie odpowiada

[KŁ]

Witam. Kilka godzin temu mój telefon Samsung Galaxy A5 2016 wyłączył się( rozładowała się bateria) po czym, gdy go podpiełam do ładowarki, na ekranie wyświetlił się napis "Samsung Galaxy A5 2016" - tak jak wtedy gdy się go włącza, tylko że ja go nie włączałam tylko samo się tak zrobiło i od tamtego momentu telefon zawiesił się, wyświetla cały czas ten napis i na nic nie odpowiada(naciskałam przycisk od włączania i nic się nie działo). Telefon kupiłam nie spełna rok temu. Nie miał też żadnych uszkodzeń itp. Co mam zrobić? Proszę o pomoc!!!!

[ważka]

na właśnie na tym polega problem że zostaje logo i nic sie nie pojawia 😞

[Szewcu72]

Spróbuj w smart switchu opcji przywracania oprogramowania układowego.

[ważka]

funkcję zerowania czy przywracania można zrobic jeśli komputer widzi sprzęt jeśli nie widzi mimo podłączenia nic nie jestem w stanie zrobić

[ważka]

nie wiem czy inny kabel pomoże musze poszukać co to miało być i i le to kosztuje i tak spróbować

[ważka]

dopóki sprzęt nie bedzie widoczny dla komputera nic nie zrobię choćby 500 innych programów miała..smart woła podłącz telefon jak telefon jest już podłączony

[Szewcu72]

Spróbuj jeszcze przytrzymać dłużej kombinację V+ Home i Power (wszystkie przyciski razem), może wtedy zaskoczy recovery. Niestety bywa tak, że Samsung zmienia te tryby wejścia w to menu w zależności od modelu.

[Damian K]

@ważka,

Kombinacja przycisków odpowiadająca za tryb recovery (Volume Up + Home+ Power) nie ma prawa się zawiesić, czy nie działać, dopóki właściciel nie wgrywał innego recovery

Być może gdzieś popełniasz błąd, cała procedura powinna wyglądać tak, jak tutaj:
https://www.youtube.com/watch?v=mY8Ru7wcpiU

Przy czym tak jak zalecał @Szewcu72, spróbuj przytrzymać te klawisze nieco dłużej.

Daj znać, czy się udało

[Anetka2806]

mam dokladnie ten sam problem, samsung a5 2016 po pelnym wyladowaniu bateriizawiesza sie na ekranie poczatkowym, moge wejsc tylko kombinacja vol - +power + home, gdzie wyskauje mi napis downloading, recovery nie działa. co można zrobić, żeby ten telefon działał?

[Damian K]

A czy działa kombinacja wspomniana wyżej z klawiszem volume up zamiast użytym przez Ciebie volume down?

Jeżeli tak, spróbuj najpierw wybrać opcję wipe cache partition i zrestartować telefon.
Jeżeli to nie pomoże, wejdź w to samo menu (również powyższą kombinacją klawiszy) i w ostateczności zresetuj telefon do ustawień fabrycznych wybierając opcję wipe data/factory reset.

Po menu poruszamy się klawiszami głośności, klawiszem power zatwierdzamy wybór.

[Anetka2806]

właśnie w tą opcje nie mogę w ogóle wejsc, próbowałam na różne sposoby i zero reakcji. Telefon jeszcze nie dawno działał, a teraz takie cuda