Problem z dotykiem po aktualizacji do Android 12 One UI 4.1

[Igorixxx]

Witam

Posiadam Samsunga Galaxy M11 i po dzisiejszej aktualizacji do Androida 12 zaczął mi nie działać dotyk np. przy oglądaniu filmu na YT lub czytaniu jakiegoś artykułu ni stąd, ni z owąd dotyk się poprostu zawiesza. Dopiero po zablokowaniu i odblokowaniu ekranu lub za ...entym kliknięciem dziala normalnie i tak w kółko. Proszę o odpowiedź bo jest to bynajmniej dziwne i nie chce mi się fatygować z naprawami tego telefonu.

[Members_HqMDJqH]

Mam dokładnie ten sam problem po osatniej aktualizacji i nic nie pomaga. Pora skończyć aktualizować oprogramowanie, kolejny raz już tego nie zrobię.

[mirudo24]

@Members_HqMDJqH, jakie czynności wykonałeś do tej pory?

[Members_HqMDJqH]

Wyczyściłem pamięć podręczną i zresetowałem telefon

[mirudo24]

Przez resetowanie rozumiesz przywrócenie ustawień fabrycznych czy ponowne uruchomienie telefonu? Jeżeli to drugie to wykonaj hard reset bez przywracania kopii zapasowej.

Instrukcja - hard reset
https://eu.community.samsung.com/t5/pozosta%C5%82e-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczn...

[Members_HqMDJqH]

Mam na myśli przywrócenie ustawień fabrycznych. Jest możliwość, żeby ktoś z serwisu wysłał mi nową, inną aktualizację? Czy jedynym wyjściem jest odesłanie go do serwisu?

[mirudo24]

Niestety nie ma takiej możliwości. Jeżeli hard reset nie pomógł to będziesz musisz skontaktować się z punktem serwisowym.

[Members_HqMDJqH]

W takim razie będę musiał się rozejrzeć za nowym telefonem. Dziękuję bardzo za podpowiedzi! Pozdrawiam 😉

[mirudo24]

Bardzo proszę. W razie dodatkowych pytań lub wątpliwości pisz śmiało.

[Flamingo_]

Cześć, moja mama ma M11 od ponad roku. Ostatnio co jakiś czas podczas połączeń telefon się zawiesza i pomaga ponowne uruchomienie ale za może kilka dni znowu się zawiesza. Co zrobić, żeby się więcej nie zawieszał? Są możliwe sposoby bez przywrócenia ustawień fabrycznych? Dodam, że ma Androida 11 

[PrzemekM]

@Flamingo_  Cześć

Zaleciłbym  w tej sytuacji wykonanie Wipe Cache Partition według instrukcji pod tym linkiem:

https://eu.community.samsung.com/t5/pozosta%C5%82e-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczn... 

Można wcześniej spróbować wyczyścić dane aplikacji telefon oraz sprawdzić czy wszystkie aktualizacje systemowe są zainstalowane.

Jeżeli to nie pomoże to pozostanie Reset do ustawień fabrycznych.