Problem z blokadą ekranu

[Ania78]

Chciałam zmienic hasło do telefonu Samsung j3 2016 ale niestety wyskakuje że błędne hasło działa jednak ono do odblokowywania telefonu

[showmeyour__]

Cześć @Ania78,

Nie spotkałam się jeszcze z takim błędem. Spróbuj zrestartować urządzenie przy pomocy miękkiego resetu (soft reset). Tutaj znajdziesz instrukcję, jak to zrobić.

[PrzemekM · Accepted solution]

Jeżeli chce Pani usunąć lub zmenić hasło a nie ma takiej możliwości to problem może być z certyfikatami.  Spotkałem się kiedyś z takim problemem na Galaxy S5 i pomogło wyczyszczenie poświadczeń certyfikatów w dziale "zabezpieczenia' ( Ekran blokady i zabezpieczenia > inne ustawienia zabezpieczeń > wyczyść poświadczenia).   Warto byłoby spróbować przed zresetowaniem telefonu.