05-08-2019 10:56 PM
Mój galaxy s8 zrywa połączenie z wi-fi, czasami po 3 minutach a czasami powiedzmy po 15. Jak wi-fi jest już zerwane to nie polączy się sam ponownie a trzeba zrobic to recznie. Przywracałem telefon do ustawień fabrycznych, wyłączyłem tryb oszczędzania ale nic to nie dało. Ktoś jest w stanie mi pomóc?
06-08-2019 07:33 AM
@Grzesiekk Jaki masz router marka/model ? Czy łączysz się po 2.4GHz czy 5GHz ?
06-08-2019 11:12 AM
@Grzesiekk, czy próbowałeś łączyć telefon z różnymi sieciami Wi-Fi? Czy problem występuje przy połączeniu z różnymi sieciami?
06-08-2019 11:43 AM
Łączyłem się z różnymi sieciami i problem występuje ten sam.
06-08-2019 11:47 AM
Router to Livebox-31E5. Szczerze to nie mam bladego pojęcia w jakim paśmie pracuje
06-08-2019 12:03 PM
@Grzesiekk Czy po przywróceniu telefonu był też przywracany z kopii zapasowej ? Jeśli tak trzeba jeszcze raz przywrócić telefon ale bez przywracania z kopii.
06-08-2019 12:05 PM
Po restarcie do ustawień fabrycznych s8 nie był przywracany z kopii zapasowej i to mnie dziwi że problem nadal wystepuje, może mniej intensywnie niż przed restartem ale nadal...
06-08-2019 12:09 PM — edytowano 06-08-2019 12:16 PM
@Grzesiekk To pozostaje Ci serwis żeby on sprawdził co jest nie tak z twoim telefonem listę masz tu.
06-08-2019 05:37 PM
@Grzesiekk, rozumiem. Czyli możemy wykluczyć problem z routerem. Jaką posiadasz wersję oprogramowania w telefonie? Wersję możesz sprawdzić przechodząc kolejno do: Ustawienia > Telefon - informacje > Informacje o oprogramowaniu > Numer wersji. Przy okazji możesz podać również wariant telefonu. Informacje są widoczne na poniższym zrzucie w zielonych ramkach.
06-08-2019 10:17 PM
Właśnie nie do końca można wykluczyć problem z routerem. Zresetowałem go jeszcze raz. Nie miałem okazji sprwdzić na chwilę obecną jak zachowuje się z innymi sieciami wi fi ale wygląda to następująco. Problem z moim domowym wi-fi występuje nadal, natomiast udostępniłem mu neta z mojego służbowego P20 PRO i od 30 min działa bez zrywania połączenia. Dziwna sprawa bo w domu są 2 telefony oprócz s8 i obydwa pracują z wi-fi bez żadnych problemów.
Przesyłąm screena z informacjami o telefonie.