Galaxy J5 530FU - po aktualizacji brak aplikacji Samsung Cloud

[mathijass]

Witajcie,

Po dzisiejszej aktualizacji samsung cloud wywaliło mi aplikację z telefonu - nie mogę jej odnaleźć (W zainstalowanych oczywiście jest) nie mogę wejść w ustawienia samsung cloud bo wywala komunikat aplikacja została zatrzymana lub aplikacja zatrzymuje się... próbowałem instalować stara wersję ale niestety się nie da... próbowałem wyłączyć włączyć telefon usunąć dane i pamięć aplikacji ale też nie pomaga usuwalem nawet konto Samsunga i po zalogowaniu się dalej wywala z aplikacji macie jakieś pomysły jak naprawić?? 

Edit: w ustawieniach pisze że aplikacja nie potrzebuje żadnych uprawnień A po kliknięciu w uprawnienia pisze brak uprawnień... 

Pozdrawiam Mateusz 

Doprecyzowałem tytuł wątku /RadekK

[kamil40013]

@mathijass, Jaką obecnie wersję Samsung Cloud masz zainstalowaną ?

[mathijass]

Teraz posiadam 3.6.00.9 i nie mogę zainstalować wersji wcześniejszej

[kamil40013]

@mathijass, Właśnie zainstalowałem u siebie tą wersję i nie ma z nią problemów.

Jeżeli chodzi o uprawnienia to u mnie jest tak samo jak u Ciebie

Spróbuj wykonać 7 punkt z tego tematu

Rozwiązywanie najczęstszych problemów z aplikacjami

Jeżeli powyższe opcje nie pomogą, to będziesz musiał czekać na kolejną aktualizację Samsung Cloud lub przywrócić telefon do ustawień fabrycznych.

[petruswojcik]

@mathijass  Sprawdź w ustawieniach ekranu startowego czy nie masz tej aplikacji ukrytej. Jeżeli jest ukryta to jej nie widać na ekranie z aplikacjami. Ja tak miałem też z jakąś aplikacją. Nie pamiętam jaką ale po aktualizacji dziwnym trafem była ukryta. A ja ręcznie tego nie robiłem. Jak jest na liście aplikacji to musi być. Wątpie ażeby ją wywalili. To chyma jest systemowa albo producenta. Wejdz na ekran aplikacji naciśnij 3 kropki w prawym górnym rogu i znajdź na liście ustawienia ekranu startowego. Wejdź w nie i sprawdź. Jeśli jest zaznaczona to odznacz i po sprawie.

[mathijass]

Sprawdziłem niestety nie jest ukryta... ale najbardziej mnie dziwi że w ustawieniach konta i chmury nie mogę wejść w ustawienia samsung cloud bo od razu wywala.... aplikacja się zatrzymała albo została zatrzymana... chyba zostało czekać na nowa wersję samsung cloud... A żeby usunąć ta wersję i zainstalować starszą to będzie potrzeby root...

Edit: pytanie jeszcze do wszystkich czy macie w ogóle ta aplikację dostępną w galaxy store lub sklep Play??

[vdsl2]

@mathijass  Czy możesz zalogować się z poziomu komputera ? https://support.samsungcloud.com/#/login

[petruswojcik]

Spoiler

Ja mam dostępną w Gallaxy Store. Ja nigdy nie korzystam z tej usługi więc nie aktualizowałem. Sprawdze i dam znać

[mathijass]

Tak normalnie mogę się zalogować i widzę wszystkie dane...

Dodam że nie widzę aplikacji w galaxy Store.

Parę zrzutów ekranu.

[petruswojcik]

@mathijass  Zainstalowałem wersję 3.6.00.9 i też nigdzie na pulpicie jej nie ma. W aplikacjach jest i ma prawie 55 MB. Wydaje mi się że nie będzie widoczna. Ale działa. Dostęp jest z poziomu np. Apk Moje pliki. Udostępniłem na prube plik i zapisało mi w Dysk Samsung Cloud. Chyba działa domyślnie jak jej potrzebujesz. Nie mam wiedzy bo nigdy nie korzystałe. Czekaj na pomoc innych