Co zrobić przed oddaniem telefonu na gwarancję?

[User321]

Witam, posiadam Galaxy S9, ale nigdy nie wysyłałem żadnego telefonu na gwarancję, dlatego nie jestem obeznany. Czy wysyłając telefon na gwarancję, trzeba go pozbawić kodu pin, i innych zabezpieczeń? Chodzi o kwestie prywatności, nie chciałbym , żeby ktoś miał dostęp do zawartości mojego telefonu, nawet w mojej obecności. Co w przypadku gdy skorzystam ze specjalnej ochrony "Samsung Guard", która gwarantuje mi naprawę w ciągu 2h w autoryzowanym serwisie? Tyczy się to każdej usterki? Jeżeli konieczna byłaby wymiana na nowy telefon, to też zajmie to 2h w serwisie? Co prawda nie mam żadnych problemów z moim S9, ale wolę wiedzieć wcześniej co robić, jak coś się stanie z telefonem. Zwłaszcza, że w każdej chwili może się wypalić amoledowy wyświetlacz, i tego się obawiam najbardziej. 

[kamil40013]

Przed oddaniem do serwisu musisz zdjąć blokadę z telefonu. W serwisie telefon przywracają ci do stanu fabrycznego, więc lepiej zrób kopie zapasową danych przed wysłaniem. Jeżeli obawiasz się o dane, to wykasuj wszystko z telefonu przed wysłaniem na serwis.

Znajomy kiedyś oddawał lokalnie telefon do serwisu "Samsung Premium Service Plaza" i tam można było na kartce podać wzór lub PIN do odblokowania.

[User321]

No tak, ale co z moimi plikami? Czy wszystkie moje pliki są w chmurze? Zapisane odciski palców, hasła, video, ustawienia aplikacji, muzyka, itd, no wszystko.  Jeżeli wczytam backup zapisany w chmurze na serwerach Samsunga, to będzie tak jakbym nigdy nie robił formatu telefonu?

[kamil40013]

Najlepiej jest wykonać lokalną kopię zapasową programem SmartSwitch:

https://www.samsung.com/pl/apps/smart-switch/

 

Po powrocie telefonu z serwisu, przywracasz wcześniej utworzoną kopię i masz wszystko po staremu.

Jeżeli chodzi o chmurę, to w telefonie fabrycznie jest dużo rozwiązań (Google Drive, Samsung Cloud, One Drive, Google Photos). Musisz posprawdzać, czy i jakie funkcje tworzenia kopii w chmurze masz skonfigurowane.

---

---

[User321]

Mam włączony backup w chmurze, i Samsunga, i Google, ale nie jestem pewien czy wszystko jest kopiowane.

[PrzemekM]

Ja robiłem kopię za pomocą  aplikacji Smart Switch, kopiując na kartę pamięci. Później szybko i sprawnie wszystko się przywróciło. 

[vdsl2]

@User321A nie możesz tego sprawdzić co jest kopiowane ?

[User321]

Mogę, i sprawdziłem, jest tam sporo skopiowanych elementów, ale nie wiem czy to jest wszystko, bo nie znam każdej funkcji S9, dlatego pytam, bo ktoś może wie, czy jest to 100%, czy nie 100%.

[vdsl2]

@User321Nik nie jest pewien z nas 100 % czy wszystko będziesz miał 1/1 jednego 

[User321]

 A obsługa techniczna nie ma takiej wiedzy? Chyba powinni takie rzeczy wiedzieć, czy możliwośc backupu, którą zamontowali w swoim produkcie umożliwia kopiowanie 100% zawartości telefonu, jeżeli zaznaczę wszystkie opcje do wyboru.