Brak dźwięku sms Samsung Galaxy S8

[Agata23]

Mam problem z dźwiękiem powiadomień sms. Próbowałam juz wszystkiego w ustawieniach wygląda na to, ze wszystko jest poprawie ustawione. Gdy dostaję nowe wiadomości sms nie pojawia sie dźwięk tylko wibracja i wyskakujace okno na ekranie. Problem mam również z wskaźnikiem ikon aplikacji do wiadomości nieprzeczytanych oraz połączeń nieodebranych (nie mam tej jedynki na ikonach) 

Co moge zrobić aby zaczęło to działać? 

[Szewcu72 · Accepted solution]

@Agata23 W ustawieniach powiadomień wybrana oczywiście opcja "Pokaż z liczbą"?

Dźwięk stockowy/fabryczny, czy jakiś swój? Jeżeli swój to z jakiego folderu podpięty.

I ostatnie. Czy na telefonie doinstalowany jest jakiś program do obsługi dźwięków, wiadomości, czy może dodatkowy antywirus?

[Agata23]

Mial Pan racje z ostatnią podpowiedzia, odinstalowalam antywirusa i problem sam sie rozwiązał. Dziękuję bardzo za pomoc. 

[Sky01]

Bardzo dziękuję, też odinstalowałam dodatkowego antywirusa i wszystko działa poprawnie. 😀