Zielona poswiata

[Sylwia133]

Mam problem z galaxy s10. Co 2 blokowanie ekranu pojawia sie zielona poswiata. Na gorze jest bardzo jasna na dole ekranu czarna. Co robic?

[W99 · Accepted solution]

Witam, taka poświata, to niestety znany problem wyświetlaczy amoled, która się pojawi, albo nie.

Czasami może ona wynikać z błędu w oprogramowaniu, dlatego proszę wykonać reset do ustawień fabrycznych bez przywracania kopii zapasowej, ponieważ może to naprawić problem. 

Doodatkowo proszę poczytać odpowiedzi pod tym tematem, znajdzie Pan tam więcej informacji na ten temat 

https://eu.community.samsung.com/t5/seria-galaxy-s10/zielony-ekran-po-chwili-bez-reakcji/m-p/7008202

[Bartosz28]

Jest też szansa, że to wada fabryczna, ale nie musi tak być tak jak wspomniał W99

[Chmielunio]

Po resecie zauważyłem że występuje ta poswiata tylko w ustawieniach i pasku powiadomień. Czy może to być jakiś problem systemowy?

[OleksiiA]

@Chmielunio, mówisz o hard resecie? Przywracałeś kopię zapasową po zresetowaniu?

[Chmielunio]

Tak o hard resecie. Nie przywracalem kopii zapasowej

[OleksiiA]

@Chmielunio, zdalnie tego nie ustalimy, czy to problem systemowy, czy hardware.

Jeśli podejrzewasz to pierwsze, to zgłoś błąd wraz z logami systemowymi w ten sposób: https://eu.community.samsung.com/t5/aplikacje-i-usługi/poradnik-jak-zgłosić-błąd-do-zespołu-rozwoju-...

Jeśli to drugie, to pozostaje diagnostyka w najbliższym autoryzowanym punkcie serwisowym: https://www.samsung.com/pl/support/service-center/