Serwis rozszczelnił telefon

[mattimac]

Czy jest sens próbować reklamować usługę wymiany gwarancyjnej złącza usbc w jednym z autoryzowanych serwisów po której telefon utracił wodoszczelność i po pierwszym zachlapaniu po serwisie wyszła woda w aparacie czy lepiej od razu do sądu? 

[mattimac]

Foto

[W99]

Witam,
Najlepiej będzie wyjaśnić na spokojnie z serwisem

[PrzemekM]

@mattimac  Myślę że warto to zareklamować,zobaczymy co powiedzą.  Który to serwis?

[_Technik_]

@mattimac Witam. Bardziej chyba po pływaniu? Nawet przy zrobieniu testu szczelności i przejściu go pozytywnie jest możliwość że się rozszczelni. Telefon po naprawie nigdy nie będzie tak szczelny jak był od nowości.

[nowan2020]

Do sądu co pójdziesz z telefonem ? Porozmawiaj w serwisie ale złóż pismo ze zdjęciem , dołącz papiery z poprzedniej naprawy , złóż ponownie do serwisu i czekaj na odpowiedź pisemną, wtedy jak cię oleją , złóż pismo do Federacji Konsumentów potem do sądu z żądaniem zwrotu odszkodowania pełnej kwoty, załącz wtedy też dokument zakupu. Zacznij rozmawiać , spróbuj polubownie i uśmiechnij sie przez zaciśnięte zęby , powinno pomóc . 🙂 🙂

[nowan2020]

A kolego nie zgodzę się z toba, popatrz na YouTube, jak masz body kit , jest jak nowy , chyba że kleisz na to samo , a to nie jest profesjonalne.

[_Technik_]

No jak się sugerujesz YouTubem to gratuluję. Tam też spotkasz taki film jak koleś S8 włożył do wody i potem wsadzał do ryżu że ładnie wysuszył. Pozatym kilka lat pracy w serwisie Samsunga i prowadzenia wlasnego serwisu jakieś doświadczenie się ma na ten temat.

[mattimac]

Oczywiście, najpierw dam szansę najprostszego rozwiązania dam znać. Byłem ciekaw doświadczeń społeczności z tym serwisem jako takim jak i w szczególności gdy sprawa dotyczy wody. Od paru osób wiem że serwis odmawia wtedy jakichkolwiek działań. Jeśli tak będzie to pozostaje eskalacja przez odpowiednie instytucje i reklamowanie podejścia producenta i o ostatecznie droga sądowa - to nie jest sprzęt za 100 ani 500zł.

[OleksiiA]

@mattimac, nawet jak serwis odmówi, to nie koniecznie musisz od razu lecieć do sądu. Jeszcze jest Dział Reklamacji Samsung, tam też możesz się zgłosić. Ale zacznijmy od serwisu, daj znać, jak pójdzie.