22-04-2019 02:41 PM
Witam
Mam pytanie i problem do rozwiązania. Od grudnia jestem posiadaczem S9+ nowego. I pare dni temu nagle bez powodu zaczęły się problemy z wyszukiwaniem operatora, zasięg był gubiony na początku a potem, łapał operatora z wyszukiwania na dosłowanie parę sekund i rozłączał. Podsumowywując skończyło się na tym że wyskakuje komunikat "Niedozwolona karta SIM" na oby dwóch slotach. Ktoś wie co i jak żeby rozwiązać problem ?
Pomijając telefon i tak został już odesłany do sklepu na gwarancję.
Wspomnę że zmieniałem branda z OPV na EXEO jakieś 2 miesiące temu i nie było żadnego problemu do czasu.
Czekam na odopowiedzi, pomoce, rozwiązania. Pozdrawiam.
Rozwiązane! Idź do rozwiązania.
22-04-2019 03:06 PM
22-04-2019 03:10 PM — edytowano 22-04-2019 03:11 PM
A nie lepiej było udać się do serwisu zamiast wysyłać do sklepu? Przeważnie takie naprawy są wykonywane 2/3 dni robocze czasem na poczekaniu.
22-04-2019 09:36 PM
@S9NewoL, wygląda na usterkę sprzętową telefonu. Tak czy inaczej nie sprawdzimy czy pomógłby np. hard reset ponieważ telefon zdążyłeś wysłać już do naprawy. Daj znać po powrocie z serwisu czy telefon został naprawiony i działa prawidłowo.
22-04-2019 10:01 PM
Robiłem Hard Reset i nie pomogło
22-04-2019 10:04 PM
@S9NewoL, rozumiem. Czyli najprawdopodobniej to jakaś usterka sprzętowa, tak jak wspomniałem w mojej poprzedniej wiadomości.
22-04-2019 10:05 PM
22-04-2019 10:06 PM
@S9NewoL, ciężko określić. Diagnozowanie problemów z telefonami na odległość to spore wyzwanie
22-04-2019 10:12 PM
22-04-2019 10:24 PM
@S9NewoL, czas obsługi zawsze jest zdecydowanie krótszy w momencie kiedy oddajemy telefon bezpośrednio do serwisu. Sklep tak czy inaczej wysyła telefon do serwisu więc do czasu całej usługi należy doliczyć transport z i do sklepu. Warto o tym pamiętać na przyszłość
15-05-2019 11:59 AM
Hej, czy już może twój problem został rozwiązany? Mam dokładnie to samo na Galaxy S9+, prawie w tym samym czasie. Dziwne. U mnie też nic nie pomaga, a telefonu nie mogę odesłać do naprawy bo jestem w delegacji za granicą. Myślałem że na flagowca za ponad 3k można liczyć w ważnym momencie. Chinczyki się nie psuły a markowy flagowiec padł...