S20 FE, Android 11, a excel

[Kris62]

Witam. Nowy telefon. Nie otwierają mi się hiperłącza aplikacji Excela. Po wybraniu Otwórz link wyświetla informacje że nie została zainstalowana przeglądarka internetowa choć mam Google Chrome. Spotkaliście się z podobną sytuacją Czy możecie pomóc? Na poprzednich telefonach wszystko działało.A5, A6+, teraz nie wiem nie potrafię ustawić.

[PrzemekM]

@Kris62  Witam 

Rozumiem że chce pan otworzyć link który znajduje się w Excelu i Prowadź do jakiejś strony internetowej tak?

Czy system pyta się w jakiej aplikacji lub przeglądarce otworzyć link?

[Kris62]

Chcę otworzyć link prowadzący do mapy Google natomiast Wyskakuje napis o braku zainstalowanej przeglądarki internetowej i nie wiem dlaczego

[PrzemekM]

@Kris62  poprosimy o zrzut ekranu.

Czy to jedyny link który próbuje pan otworzyć i jest taki komunikat?

Czy oprócz Chroma jest zainstalowana jest inna przeglądarka?

[Kris62]

Przeglądarkę mam tylko Chrome No i aplikację Samsung internet A ty hiperłącz mam całą listę w poprzednich telefonach wszystko otwierało się z automatu w mapach Google

[Kris62]

Oto zrzut...

[PrzemekM]

@Kris62  Dokument w tym momencie jest zapisany online?

Jeżeli tak to proszę wyczyścić dane aplikacji Excel, spróbujemy w ten sposób ją zresetować

[Kris62]

Dokument jest zapisany w pamięci telefonu w poprzednich telefonach był zapisany na karcie pamięci pamięć Excela była czyszczona nic nie pomaga

[PrzemekM]

@Kris62  Od kiedy problem się pojawił?

[Kris62]

Telefon mam od tygodnia się wyłącza nie ruszyły od samego początku