Czy problem występował od nowości czy pojawił się dopiero po czasie? Spróbuj na początek usunąć wszystkie zapamiętane odciski palców i wykonaj wipe cache partition. Zabieg ten nie usuwa żadnych danych z telefonu. Następnie skonfiguruj odciski na nowo i daj znać czy działanie czytnika uległo poprawie.
Jeżeli problem występuje od początku to możliwe, że czytnik posiada wadę fabryczną. Mokry lub wilgotny palec może wpłynąć na działanie czytnika, ale podejrzewam, że przez większość czasu korzystasz z czytnika w normalnych warunkach i wtedy również występuje problem. Sprawdź jeszcze działanie czytnika w trybie bezpiecznym. Jeżeli będzie tak samo to wykonaj hard reset bez przywracania kopii zapasowej. W przypadku kiedy problem będzie występował w dalszym ciągu to konieczna będzie wizyta w serwisie. Dla pewności poproś jeszcze kogoś z rodziny lub znajomego żeby skonfigurował palec na Twoim telefonie i sprawdź czy będzie występował taki sam problem z odblokowywaniem. Pamiętaj żeby po testach usunąć dodatkowy odcisk palca, który nie należy do Ciebie.
Niestety nie mam więcej pomysłów. Wykonaj wskazówki z poprzedniej mojej wiadomości i daj znać jaki uzyskałeś efekt. Poczekaj również na podpowiedzi od pozostałych forumowiczów.
