Problemy z kartą sim, esim

[Tedwart]

Witam, mam problem, telefon przy sieci 4G i 5G odłącza się od sieci na kilka sekund, po czym wraca, przy sieci 3G nie występują te problemy, próbowane karty innego operatora, czyli Play, Orange, Plus, oraz esim z orange, problem nie ustaje, problem za to nie występuje z tymi kartami sim na Note 20 Ultra, lecz są tylko i wyłącznie na s21 Ultra

[_Technik_]

@Tedwart Witam. Z twojego opisu wynika że może to być problem po stronie oprogramowania. Proponuję na początku wykonać wipe cache partition to nie usuwa żadnych danych, lub pełen reset telefonu.

[Tedwart]

Wykonany Vipe, wykonany reset beż kopii zapasowej

[mirudo24]

Możliwe zatem, że wystąpiła usterka sprzętowa. W takim wypadku konieczna będzie wizyta w punkcie serwisowym.

[Tedwart · Accepted solution]

Dzisiejsza aktualizacja systemu naprawiła wszystko

[mirudo24]

Dziękuję za informację. Najważniejsze, że udało się rozwiązać problem.

[Tedwart]

Problem był naprawdę mocno irytujący, brak zasięgu w miejscu pracy nie jest czymś komfotowym, w szczególności w telekomunikacji

[MRS21]

Po ostatniej aktualizacji telefon S21 nie potrafi odblokować karty SIM. PIN, który wpisuję jest na pewno poprawny. Co dziwne, po restarcie pokazuje, że mam 8 prób na wpisanie, a kolejne próby nie zmniejszają tej liczby. Po którymś restarcie poprawnie pokazało 3 próby, potem przerzuciło na PUK, ale tego też nie przyjmuje.

Oprócz fizycznego SIM- mam również załadowanego eSIMa (ze zdjętym PINem).

Po przerzuceniu karty do innego telefonu jest poprawnie.

Po zdjęciu PINu z SIMa telefon poprawnie go rozpoznaje.

Czy ktoś również ma podobne problemy?

[mcbseb]

Ja bym radził udać się do operatora, bo trochę to wygląda jak jakiś dziwny konflikt między fizyczną kartą a e-simem, który ujawnił się po ponownym uruchomieniu telefonu.

[MRS21]

rzeczywiście, Twoje przeczucia okazały się słuszne. Problem występuje przy włączonym eSIMie i karcie T-Mobile. Wyłączenie eSIMa, lub zmiana karty (na Plusa) nie powoduje problemu. Sprawdziłem również na S21+ i jest identycznie.

Zgłoszone do operatora.