16-10-2020 08:25 PM
29-12-2020 10:02 AM
29-12-2020 10:13 AM
29-12-2020 10:24 AM
29-12-2020 10:32 AM
22-03-2021 11:32 AM
Mam ten sam problem z ekranem. Wysłałem telefon na rękojmię do sklepu (jedna z sieciówek) i został wymieniony ekran oraz bateria. Problem nadal występuje więc wysłałem go 2 raz. Tym razem serwis oraz sklep twierdzą, że wszystko jest ok i rękojmia nie została uznana. Oczywiście też robię sobie screen testy z niedziałającą 1/3 ekranu. Ta cała sytuacja to jakiś żart.. Telefon za 3,5k.
22-03-2021 12:30 PM
Cześć @Lukas11pl
Możesz się udać do serwisu w celu diagnostyki ekranu, niżej podaję link do serwisu.
01-04-2021 11:10 PM
Zgodnie z sugestią udałem się do serwisu w celu diagnostyki ekranu. Udało mi się nawet wywołać jedną z wad ekranu przy osobie odbierającej telefon (wariowanie ekranu przy multi-touch, miałem zapisane screeny z screentestu w galerii z momentów kiedy ekran nie reagował na dotyk). Mówiłem też, że wady występują w losowych momentach a nie ciągle. Osoba odbierająca telefon pomazała jednym palcem po ekranie i powiedziała ze wszystko działa. Kolejnego dnia dostałem sms z informacją o odbiorze telefonu. Powiedziano mi, że wszystko działa. Zapytałem o moment w którym przy nich udało mi się wywołać wadę ale liczy się tylko ich stanowisko diagnostyczne. Na koniec powiedziano mi również, że nigdy nie słyszeli o żadnej wadzie ekranu Samsungów S20 FE 5G Co dalej? mam brać prywatnego rzeczoznawcę i iść z tym do sądu, mimo, że telefon jest nowy i na gwarancji?
01-04-2021 11:23 PM
Ciężko będzie doradzić jakieś rozwiązanie na forum. Jeżeli masz możliwość to spróbuj zgłosić usterkę do innego punktu serwisowego. Spróbuj również nagrać film przedstawiający usterkę i dołącz go do zgłoszenia reklamacyjnego. Poczekaj również na podpowiedzi od pozostałych użytkowników.
17-06-2022 10:21 PM
24-06-2022 03:11 PM