Problem z Samsung Galaxy S 20 FE

[RoryMcGarrett]

Kupiłam 2 tygodnie temu Samsung s20fe. Mam dwa problemy. 

1. Podczas oglądania np. Netflixa na ekranie co jakiś czas pojawia mi się taka biała linia. Jakby mignięcie energii. Nie jest to specjalnie uciążliwe, ale boję się, że może mój ekran w końcu paść. 

2. Podczas ładowania telefonu jak włączam grę to ekran gaśnie i muszę go od nowa włączać. Wczoraj miałam video rozmowę z koleżanką i ładowałam telefon i co kilka minut ekran po prostu gasł. Nie miałam tego problemu wcześniej jak nie ładowałam telefonu.

Czy reklamować czy co robić?

[PrzemekM]

@RoryMcGarrett  Witam

Proponuje wykonać reset fabryczny telefonu bez przywracania kopii i zobaczymy czy dalej bedą te problemy występowały.

https://eu.community.samsung.com/t5/pozosta%C5%82e-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczn... 

[pitulka]

Witam. Posiadam s20 FE. Podczas włączenia aparatu w każdej aplikacji ekran gasnie. Kompletnie czarny, gdy przesunę aby zamknąć aplikacje wraca ekran. Dodam, że potrafi wariować w postaci "blue screena". 

[PrzemekM]

@pitulka  Witam

Tak się dzieje gdy chcesz wejść do aparatu poprzez aplikację?

A jak wejdziesz bezpośrednio w aparat?

[pitulka]

To się dzieje gdy na ekranie ma być otworzony obraz z kamery. Z instagrama, snapczatu czy aparatu.

[JustynaM]

@pitulka spróbuj wyczyścić dane i pamięć aplikacji aparat.

Ustawienia > Aplikacje > Pamięć, kolejno wyczyść dane i pamięć.