21-05-2020 02:21 PM
Cześć!
Od jakiegoś czasu mam problem z połączeniami wychodzącymi i przychodzącymi - telefon zakupiony w grudniu, w Plusie, tam też zarejestrowany, wykluczony już problem po stronie sieci, bo po przełożeniu SIM do innego aparatu problem znika.
Karta SIM wymieniona na nową - nadal nic. Przełożenie do drugiej kieszenie SIM - nic, poza tym w tych kieszeniach na codzień siedzi SIM1 i karta pamięci, z jednej i drugiej jednak korzystam bez problemów (SMS, Internet, dane na karcie pamięci, itd.), więc chyba nie jest to problem mechaniczny tego portu.
Czas oczekiwania na połączenie przychodzące i wychodzące to ok. 20-30 sekund.
Jako że wczoraj odebrałam go z serwisu (stłuczona szybka przednia, bez uszkodzeń ekranu), to jest świeżo po przywróceniu ustawień fabrycznych, a problem nadal istnieje.
Pierwszy raz pojawił się w połowie marca, kiedy po miesiącu za granicą i niekorzystania z polskiej karty SIM wróciłam do kraju, przełożyłam karty i usiłowałam korzystać, jak zwykle. Nie wiem, czy to przypadek i zbieg okoliczności, ale wyczerpałam już pomysły, a koledzy informatycy i magicy nie pomagają, nie mamy pojęcia co zrobić.
Jakieś rozwiązanie? Pomysł?
Będę wdzięczna za odpowiedź, może ktoś miał taki problem i udało się go rozwiązać.
Pozdr
Ola
21-05-2020 02:46 PM — edytowano 21-05-2020 02:47 PM
@histydyna Cześć.
Sprawdzałaś czy ten problem występuje w trybie awaryjnym?
Pod linkiem instrukcja jak to zrobić:
21-05-2020 03:02 PM
@PrzemekM pomogła zmiana z LTE/3G/2G na 3G/2G - wiadomo, doraźnie.
Soft reset nic nie dał, sugerujesz hard? Nie jest to równoznaczne z przywracaniem do ustawień fabrycznych? Wybacz, jeśli pytanie z serii głupich, ale ja kompletnie się na tym nie znam.
21-05-2020 03:06 PM
@histydyna Zasugerowałem sprawdzenie czy problem występuje w trybie bezpiecznym.
Tak Hard Reset to to samo co przywrócenie ustawień fabrycznych.
21-05-2020 03:13 PM
21-05-2020 03:18 PM
@histydyna Czy masz włożone dwie karty SIM w telefonie i kartę pamięci ?
21-05-2020 03:29 PM
21-05-2020 03:31 PM
Niechcący kliknęłam, że problem został rozwiązany, a nie został, nawet z tym jak widać sobie nie radzę
21-05-2020 03:35 PM
@histydyna Został jeszcze ponowny reset do ustawień fabrycznych. Jeżeli to nie pomoże to może być usterka techniczna i będzie trzeba odwiedzić serwis.
21-05-2020 03:52 PM