Problem z odblokowaniem telefonu po aktualizacji

[Members_wEQlM2Y]

Po ostatniej aktualizacji nie mogę odblokować S9+ poprzez rysowanie symbolu. Zostały mi dwie próby przed resetem do ustawień fabrycznych. Czy istnieje na to jakiś sposób?  

[PrzemekM]

@Members_wEQlM2Y  Witam

Tak wchodząc na tą stronę i odblokowując zdalnie poprzez usługę: Find My Mobile:

https://findmymobile.samsung.com/#home 

[Kacper2]

Cześć @Members_wEQlM2Y 

Jeśli wskazówka @PrzemekM nie pomogła to zostaje jedynie reset do ustawień fabrycznych.

[Members_wEQlM2Y]

Dziękuję za odp. Niestety po aktualizacji tel pozostaje offline i próby połączenia przez findmymobile się nie udały. Rozumiem, że na to wyjścia już nie ma? Jedynie przywrócenie ustawień fabrycznych?

[PrzemekM · Accepted solution]

@Members_wEQlM2Y  Jeżeli nie ma dostępnych opcji w usłudze Find my Mobile to niestety pozostaje całkowity reset.

[Sylwek79]

Witam, po raz drugi pojawił mi się problem z odblokowaniem mojego s9 po naciśnięciu klawisza zasilania ekran nadal pozostawał czarny z tym że na samej górze pojawia się migoczący pasek, po kilkukrotnym naciśnięciu klawisza zasilania czyli zablokowania i odblokowania znów zaczął działać i przez jakiś czas nie było problemu aczkolwiek dziś ten problem na chwilę powrócił, tym razem byłem w domu więc podłączyłem telefon do ładowania i teraz znów wszystko działa bez zarzutu aczkolwiek obawiam się że skoro coś takiego się dzieje pewnie problem znów się pojawi, telefon nigdzie nie upadł ekran jest zupełnie cały, co może być przyczyną i jakie istnieją rozwiązania, z góry dziękuję za odpowiedź i pomoc pozdrawiam serdecznie 🙂

[Edys075]

Jedyne co mi przychodzi na myśl to przywrócenie urządzenia do ustawień fabrycznych. Jeśli problem będzie się powtarzać niestety czeka Cie wizyta w serwisie. Telefon ma już swoje lata i może kończy się któryś z podzespołów.

Listę dostępnych serwisów Samsunga znajdziesz pod tym linkiem :

https://www.samsung.com/pl/support/service-center/

[Sylwek79]

Dziękuję, na razie jest ok i nic się nie dzieje ale skorzystam z podpowiedzi jak znów pojawi się problem