Problem z echem u rozmówcy

[Lolka]

Mam Samsung Galaxy S20+ od około miesiąca, osoby, do których dzwonię mówią mi, że słyszą mnie podwójnie bądź siebie jak echo. Próbowaliśmy ściszania z obu stron i zdjęłam etui, nadal to samo. Co mogę zrobić? 

[PrzemekM]

@Lolka  Wykonaj test mikrofonów.

Aby to zrobić wpisz na klawiaturze numerycznej kod *#0283# i sprawdź  wszystkie mikrofony. Powinieneś usłyszeć siebie. 

Daj znać jak wyszedł test.

[PrzemekM]

@Lolka  

[Lolka]

Na pierwszym mikrofonie ok, na drugim delikatne echo, na trzecim bardzo wyraźne echo

[PrzemekM]

@Lolka  Czy to jest dokładnie to echo o którym mówią Twoi rozmówcy?

  Sprawdź również działanie dźwięku w taki sam sposób w trybie bezpiecznym.   

[Lolka]

Co znaczy w trybie bezpiecznym? To takie samo echo, przy niektórych testach wychodzi echo, a, czasem nie, tak samo jak z kimś rozmawiam, przeważnie jest echo, ale nie zawsze, albo po chwili jest lepiej. Na słuchawkach jest ok

[PrzemekM]

@Lolka   jest wywołanie menu wyłączenia / restartu telefonu i przytrzymanie palcem opcji Wyłączanie zasilania.

Pojawi się opcja Tryb bezpieczny, telefon się uruchomi ponownie i w taki sam sposób jak wcześniej należy przeprowadzić test mikrofonu.

[Lolka]

w trybie bezpiecznym test wychodzi ok

[Lolka]

Po resecie telefonu test wyszedł ok i dzwoniłam do osób, u których było echo i też jest ok. Będę testować.

[PrzemekM]

@Lolka  Czyli winna może być jakaś aplikacja lub włączona funkcja.

Na początek spróbuj wykonać wipe cache partition.