Nie działający czytnik linii papilarnych

[KateKoko]

Witam. Z dnia na dzień przestał mi działać czytnik linii papilarnych. Usunęłam stary odcisk i chciałam wgrać nowy ale cały czas pokazuje aby nacisnąć mocniej bądź położyć cały palec. Oczywiście tak robię a nic się nie wgrywa. Można coś z tym zrobić czy czeka mnie serwis? 

[analyzer65]

Zanim zwróciłbym się z problemem do serwisu, wykonałbym wipe cache partition. Jeśli to by nie pomogło, to wykonałbym factory reset. Po tych czynnościach próbowałbym skonfigurować odcisk palca na nowo. Jeśli nie będzie pozytywnego efektu, wtedy serwis.

Jeszcze coś takiego:
https://eu.community.samsung.com/t5/seria-galaxy-s9/czytnik-odcisk%C3%B3w-palc%C3%B3w-nie-reaguje/td...

https://eu.community.samsung.com/t5/seria-galaxy-a/a40-galaxy-a-40-nie-dzia%C5%82a-czytnik/td-p/1755...

https://eu.community.samsung.com/t5/seria-galaxy-a/a40-odcisk-palca-samsung-a40/td-p/1305695

[Zbigolek]

@KateKoko możesz zrobić test czytnika linii papilarnych. W tym celu na klawiaturze telefonu wybierz *#0*# .
Następnie Sensor>FingerPrint Test>NormalScan.
Gdy wszystko jest OK w ostatniej kolumnie tabelki wszędzie powinno być słowo PASS.

[mirudo24]

Czy w ostatnim czasie zakładane było szkło ochronne lub inna ochrona na wyświetlacz? Zdarza się, że dodatkowa ochrona wpływa negatywnie na działanie czytnika.

[Kiarcik70]

Dla potomnych, gdyby ktoś kiedyś miał problem z odciskiem. U mnie problemem była naklejona folia niezanego pochodzenia. Jak ją wy...to odrazu wszystko zaczęło śmigać.

[Kwasiak]

W tym teście z *#0*# wyświetla mi się na górze napis NA i nic się nie dzieje, czekałem z 5 minut. Co to znaczy?

[kamil40013]

@Kwasiak, Podaj nam więcej informacji. Na czym dokładnie polega Twój problem i jaki posiadasz model telefonu ? NA w teście czytnika wskazuje na to, że występuje z nim problem. Tak jakby telefon nie widział czytnika.

[Kwasiak]

Posiadam s10e i tak jak mówiłem przy teście wyskakuje NA. Zrobiłem test bo od jakiegoś czasu czytnik nie działa, podczas próby odblokowania telefonu czytnikiem wyskakuje informacja, że nie reaguje i mam spróbować później. Dodam, że w tym modelu czytnik jest umieszczony w klawiszu po prawej stronie telefonu.

[kamil40013]

@Kwasiak, Wykonaj zabieg wipe cache partition

https://eu.community.samsung.com/t5/pozosta%C5%82e-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczn...

[VANSIDAS]

Nic mi się nie dzieje jak to wpisuje