Nie działa czujnik zbliżeniowy podczas rozmowy S10+

[Serwum]

Witam . Mam problem z moim galaxy s10 plus. Nie działa czujnik zbliżeniowy podczas rozmowy ekran się nie wygasza i uchem wciskam wszystko co jest na ekranie. Może podpowiecie co uczynić lub gdzie w ustawieniach pogrzebać.

[PrzemekM]

@Members_T836TV1  hej, robiony był test czujnika zbliżeniowego?

[Members_T836TV1]

Tak był robiony. Wg testu działa poprawnie. Tzn przy jego zakryciu ekran robi się zielony, cyferki się zmieniają, telefon wibruje.

[PrzemekM]

@Members_T836TV1  Zresetuj aplikację "Telefon". Spokojnie, nie utracisz żadnych danych:
Ustawienia -> Aplikacje -> 3 kropki w prawym górnym rogu -> Pokaż aplikacje systemowe -> Szukamy na liście zakładek "Telefon" -> W każdej pozycji "Telefon" przechodzimy do "Domyślna Pamięć" i klikamy "Wyczyść pamięć" oraz "Wyczyść dane"

[Agn31]

Mam problem z czujnikiem zbliżeniowym w moim S10. Podczas rozmowy po przyłożeniu telefonu do ucha ekran wygasza się, ale po odsunięciu telefonu od twarzy ekran się nie wzbudza - ekran pozostaje czarny i można wybudzić go jedynie naciśnięciem przycisku Power.

Próbowałam resetować telefonu (Wipe data) ale nic to nie pomogło. 

Wpisalam *#77692# i przetestowałam Proximity i przy zasłanianiu ekranu robi się on zielony, przy zabraniu ręki wraca do normalnych kolorów.

Czy ktoś miał podobny problem?

[Melodos]

Niestety mam ten sam kłopot z A52s i jak na razie nie znalazłem rozwiązania. Ale wynika z tego wniosek że raczej nie jest to partykularna usterka, a po prostu błąd oprogramowania

[PrzemekM]

@Agn31  Witam 

Pozostaje zrobić reset urządzenia a jeżeli dalej będzie problem to potrzebny będzie serwis.