Nie działa czujnik zbliżeniowy podczas rozmowy S10+

[Serwum]

Witam . Mam problem z moim galaxy s10 plus. Nie działa czujnik zbliżeniowy podczas rozmowy ekran się nie wygasza i uchem wciskam wszystko co jest na ekranie. Może podpowiecie co uczynić lub gdzie w ustawieniach pogrzebać.

[PrzemekM]

@Serwum  Witam

Spróbuj na początek ponownie uruchomić telefon i zobacz czy problem ustąpi.

Warto sprawdzić czy czujnik zbliżeniowy działa poprawnie:

Telefon > *#0*# > Sensor > Dłonią zakrywasz górną cześć telefonu.

W przypadku zbliżenia telefon powinien zacząć wibrować i świecić się na zielono.

Jeżeli nie to trzeba będzie zrobić Wipe Cache Partition

[Serwum]

Uruchomiłem telefon ponownie i nie pomogło. Co to jest Wipe Cache Partition ? Brzmi jak reset telefonu i utrata danych .

[Serwum]

Po wpisaniu tego kodu *#0*# i zakryciu górnej części ekranu nic się nie dzieje.

[PrzemekM]

@Serwum  To jeszcze nie jest całkowity reset telefonu.

Poniżej link do tego jak to wykonać:

https://eu.community.samsung.com/t5/pozosta%C5%82e-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczn... 

[Serwum]

Właśnie doczytałem jak to zrobić ale czy na 109% nie stracę danych ?

[Serwum]

na 100% 🙂

[mirudo24]

@Serwum, czy problem występował od nowości czy pojawił się dopiero po czasie? Masz założone szkło na wyświetlacz?

[Serwum]

Problem pojawił się od jakiegoś czasu. Na ekranie nie mam naklejonego szkła. Mam to zabezpieczenie ,które było od nowości ( nie ściągnąłem tej folii z ekranu). Poczytałem trochę na forach i tam jest dużo informacji , że to właśnie przez naklejone szkło ale ja nie mam nic takiego na ekranie.

[mirudo24]

Spróbuj na początek wykonać wipe cache partition. Zabieg ten nie usuwa żadnych danych z telefonu.

https://eu.community.samsung.com/t5/Telefony-i-smartfony/Poradnik-Soft-Hard-Reset-Tryb-Bezpieczny-i-...