Galaxy S20 FE problem z połączeniami

[Tomo21]

Cześć. Od jakiegoś czasu mam problem z wykonywaniem połączeń z telefonu. Problem pojawia się sporadycznie i dotyczy połączeń wychodzących. Objawia się w ten sposób, że po rozpoczęciu "dzwonienia" połączenie natychmiast się kończy z komunikatem "Połączenie zakończone". SMSy mogę wysyłać i dochodzą. Internet w telefonie działa. Połączenia przychodzące działają normalnie, mogę odbierać i rozmawiać. Tylko nie mogę dzwonić.

Ale wystarczy, że włączę tryb samolotowy i go wyłączę i wszystko wraca do normy. Tak samo jak ktoś do mnie zadzwoni to potem ja też już mogę dzwonić. Myślałem, że może coś się dzieje z kartą SIM ale wtedy nie działało by to w obie strony. Co to może być? Spotkał się ktoś z czymś takim?

[Krzysiek84zst]

U mnie 2 wymiany karty sim i serwis nadal występuje

[s20fe_5g]

Nie sprawdzałem na innej karcie sim. Problem występuje nieregularnie. Wymiana kart sim jak widac po komentarzach innych osób nic nie daje.

[mirudo24]

@Krzysiek84zst, @s20fe_5g, jeżeli wskazówki podane w tym wątku nie pomogły to pozostaje wizyta w punkcie serwisowym.

[Krzysiek84zst]

Zaaktualizujcie aplikacje tefoniczną i SMS w ustawieniach w aplikacji. Nie przez sklep Play

[Members_yqj548V]

Po ostatniej aktualizacji ( przed nią wszystko działało bezproblemowo ) telefon przestał łączyć się z siecią GSM.
Robiłem reset do fabrycznych, cache wipe-out i włączanie/wyłączanie trybu samolotowego, resetowanie połączeń sieciowych.
Nic nie pomaga.
Deweloperzy musieli coś zachrzanić w obecnej wersji softu.
W jaki sposób mogę naprawić tę usterkę ?

[mirudo24]

Czy sprawdzałeś działanie z inną kartą SIM?

[Edys075]

Jeśli urządzenie również nie będzie działać na innej karcie sim to możemy podejrzewać uszkodzenie telefonu. Mało prawdopodobne by aktualizacja całkowicie popsuła dostępność sieci GSM. Proponuję na początek wykonać to co zaproponował kolega Nismo.

[Members_yqj548V]

Wkładałem inne karty. Nic nie działa na żadnym slocie SIM z dwóch dostępnych.
To jest ewidentny problem firmware. Telefon sobie leżał i po aktualizacji przestał się łączyć. A tuż przed nią działał poprawnie.
Po wipe-cache jak pojawia się ekran wyboru SIM widać, że leżąca w slocie karta albo nie przedstawia ID operatora a tylko numer telefonu ( PLAY ) albo nie pokazuje numeru telefonu  pokazując ID operatora ( nju ).
Obie sprawdzane karty działają na innych telefonach bez problemu.

[mirudo24]

@Members_yqj548V, w takim wypadku nic więcej nie poradzimy na forum. Konieczna będzie wizyta w punkcie serwisowym.

Autoryzowane Centra Serwisowe
https://www.samsung.com/pl/support/service-center/

[_Technik_]

Witam. Czy telelefon kupował Pan z wolnej sprzedaży, od operatora, czy od kogoś? I jakie karty SIM są wkładane nowego typu czy starego?