27-09-2019 10:11 AM – ostatnio edytowany 28-09-2019 04:43 PM przez EwaK
a ja mam taki problem z Dex - nie da sie połączyć - trzy rózne kable zmiana sterowników i nadal nic
w trybie USB widzę oczywiście pliki na telefonie - co jest nie tak?
samsung S10 z najnowsza aktualizacją
*edit. przeniosłam do nowego tematu EwaK
27-09-2019 10:29 AM
@Paszczak, czy aplikacja Samsung DeX na komputerze wyświetla jakiś komunikat o błędzie? Próbowałeś podłączać telefon do innego komputera? Spróbuj wyłączyć oraz ponownie włączyć telefon i ponów próbę.
27-09-2019 10:34 AM
nie mam innego komputera
restart nie pomaga
brak informacji o bledzie - jest tylko ekran - aby uruchomic samsung dex podlacz telefon do komputera przy uzyciu kabla USB
27-09-2019 10:38 AM
@Paszczak, czy sprawdzałeś na innych portach USB? Niestety nie wiem co może być przyczyną braku działania tej funkcji. Zasugerowałem sprawdzanie na innym komputerze ponieważ wtedy dowiedzielibyśmy się czy to nie przypadkiem jakiś problem z komputerem.
27-09-2019 10:45 AM
raz sie dex uruchomił na komputerze - zamknkalem go i drugi raz juz nie chce - ten sam komunikat - gdzie szukac przyczyny?
27-09-2019 10:49 AM
@Paszczak, ciężko na odległość stwierdzić co może być przyczyną. Najlepiej byłoby sprawdzić na innym komputerze. Podejrzewam, że komputer również restartowałeś i nic to nie dało. Na ten moment nie mam innych pomysłów. Może ktoś inny będzie w stanie podpowiedzieć coś więcej.
27-09-2019 10:54 AM
@Paszczak Napisz, jak masz system Windows ?
27-09-2019 11:03 AM
W10 64bit. Ciekawym tematem jest że raz się uruchomił. Miałem wtedy w powiadomienia asystent telefonu
27-09-2019 11:16 AM
@Paszczak Masz taką wersję Windows 10 1903 (OS Build 18362.387) ?
27-09-2019 11:25 AM
@Paszczak, znalazłem jeszcze wskazówki w przypadku kiedy tryb DeX nie uruchamia się na komputerze. Wszystkie wskazówki są dostępne na tej stronie.
Odłącz i podłącz ponownie kabel USB, gdy aplikacja Samsung DeX na PC jest uruchomiona na komputerze.
Gdy komputer rozpozna Twoje urządzenie przenośne, w panelu powiadomień urządzenia przenośnego pojawi się komunikat „Połączono z Samsung DeX.”, a następnie ekran startowy Samsung DeX pojawi się na ekranie komputera.
Jeśli nie widzisz ekranu startowego Samsung DeX nawet po ponownym podłączeniu kabla USB, spróbuj następujących kroków:
- Zainstaluj ponownie na komputerze sterownik USB.
▷ Katalog instalacyjny sterownika USB na komputerze z systemem Windows: C:\ > Program Files (w zależności od systemu, mogą pojawić się dodatkowe informacje, takie jak „(x86)”) > Samsung > Samsung DeX > USB Driver > SAMSUNG_USB_Driver_for_Mobile_Phones.exe
※ Na komputerze Mac nie ma osobnego sterownika USB.
- Sterownik może nie uruchomić się zaraz po instalacji. W takim przypadku uruchom ponownie komputer.
- Jeżeli kabel USB jest uszkodzony, mogą wystąpić problemy z połączeniem. Wypróbuj inny kabel USB.
※ Komputery firmowe oraz ogólnodostępne zazwyczaj mają zainstalowane oprogramowanie zabezpieczające, więc możesz nie być w stanie połączyć się z nimi przez USB. Jeżeli nie udało Ci się połączyć z komputerem przez USB, skontaktuj się z administratorem danego komputera.