Czarny ekran S21+

[megmk]

Mój samsung galaxy s21 + dzisiaj przestał działać. Czarny ekran, restart telefonu nie pomaga. Po włączeniu działa dotyk nic po za tym.Czg ktoś miał podobny problem?🤔🤔

[Kacper2]

Cześć @megmk 

Pozostaje oddać telefon do autoryzowanego serwisu Samsung. 

Serwis znajdziesz tutaj: https://www.samsung.com/pl/support/service-center/

[mirudo24]

Spróbuj uruchomić tryb Recovery i wykonać hard reset. Jeżeli nie uda się uruchomić tego trybu to pozostaje wizyta w punkcie serwisowym, o czym wspomniał już @Kacper2.

Instrukcja - uruchamianie trybu Recovery w Android 11
https://eu.community.samsung.com/t5/pozosta%C5%82e-smartfony/poradnik-android-11-one-ui-3-jak-wej%C5...

Instrukcja - hard reset
https://eu.community.samsung.com/t5/pozosta%C5%82e-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczn...

[Wiktorss11]

Mam tak samo, czy podczas serwisu zostaną utracone wszystkie dane? Jak sprawa została rozwiązana? (jak wyglądała naprawa?)

[mirudo24]

Czy próbowałeś wykonać hard reset, o którym wspomniałem w poprzedniej wiadomości? W trakcie wizyty w punkcie serwisowym telefon zostanie przywrócony do ustawień fabrycznych czyli wszystkie dane użytkownika zostaną usunięte. Możesz ewentualnie dopytać w serwisie czy istnieje możliwość zgrania danych użytkownika. Kiedyś była oferowana taka usługa, ale z tego co pamiętam to telefon musiał być w stanie umożliwiającym wykonanie kopii danych.

[Wiktorss11]

Byłem dzisiaj w serwisie, postarają się zgrać dane poprzez dexa, ale dopiero we wtorek. Jeżeli nie uda się z dexem to niestety dane będą utracone a telefon będzie wysłany na serwis do warszawy

[Members_SE4At9e]

Mam taki sam problem, natomiast udało mi się połączyć przez Dex. Jak sobie poradziliście z tym problemem, czy bez serwisu nie da rady? Jeśli tak, jak wyglądała w waszym przypadku taka naprawa? Pozdrawiam.