brak esim na s20 po aktualizacji do android 11

[camomiler]

Cześć! 

Mam następujący problem. Używałem dotej pory esim ... do wczoraj kiedy zaktualizowałem telefon do androd 11. Posiadam S20 polska edycja bez simlocka. Poaktualizacji niemam mozliwosci dodania esim. Opcja ta zniknęła z menu. Jak macie jakies pomysły jak to obejść dajcie znać!

[mirudo24]

Nie korzystam z karty eSIM, ale widzę w ustawieniach funkcję, dzięki której można dodać tego typu kartę. Posiadam telefon Note20 Ultra, na którym należy kolejno przejść do: Ustawienia > Połączenia > Menedżer kart SIM > Dodaj plan taryfowy. Poniżej załączam zrzut ekranowy.

[camomiler]

niestety niemam takiej opcji po aktualizacji do android 11.

[Lopez01]

to jest w ustawieniach,nie info o telefonie

[camomiler]

sorki chcialem wrzucić dwa screeny. teraz powinien być załączony. niestety ta opcja znikła po aktualizacji do android 11

[mirudo24]

Opcja powinna być dostępna w tym miejscu. Spróbuj wykonać na początek wipe cache partition. Zabieg ten nie usuwa żadnych danych z telefonu.

https://eu.community.samsung.com/t5/Telefony-i-smartfony/Poradnik-Soft-Hard-Reset-Tryb-Bezpieczny-i-...

[Lopez01]

więcej ust karty sim,w tym może jest

[camomiler]

@nisimo wipa juz próbowałem. resetowalem sieć. wyslalem raport o bledach do samsunga jak narazie bez odpowiedzi. @Lopez01 w ust karty sim tez tego niema. Czy ktos moze ma S20 z esim i aktualizował do andr. 11 ? jestem ciekawy czy to jest ogólny bug który dotyczy wszystkich S20 z esim.

niestety tam tego niema

[camomiler]

niestety tam tego niema

[mirudo24]

Pozostaje wykonać hard reset, ale niestety nie mam pewności czy ten zabieg naprawi problem z brakiem ustawień eSIM. Jeżeli się zdecydujesz to pamiętaj żeby nie przywracać kopii zapasowej ponieważ zdarza się, że wraz z kopią przywracane są błędy.

https://eu.community.samsung.com/t5/Telefony-i-smartfony/Poradnik-Soft-Hard-Reset-Tryb-Bezpieczny-i-...

[szeryf37]

Witam Mam też galaxy note 20 ultra 5g i u mnie jest możliwość dodania esim