Brak aktualizacji

[Allive03]

Hej, zauważyłam coś dziwnego i wartego zwrócenia uwagi. 

Otóż ja i moja znajoma mamy Samsung Galaxy S10

Mój ma Android 9, One UI 1.1

Jej ma Android 11, One UI 3

Ona co chwilę dostaje aktualizacje a ja nie miałam ani jednej i system mi mówi, wszystko jest aktualne, to mnie niepokoi. Chciałabym też przejść na nowsze wersje androida i One UI.

Czy jest sposób by to zrobić bez konieczności oddawania telefonu do specjalistów?

[YOX]

@Allive03 Wstaw screeny z zakładki informację o oprogramowaniu. Ścieżką: Ustawienia -> Telefon - Informacje -> Informacje o oprogramowaniu.

[Allive03]

Screeny:

[YOX]

Telefon masz od nowości ?

[Allive03]

Tak, I nie kupiłam go wcale tak dawno, chyba 5 miesięcy temu

[YOX]

Generalnie ktoś próbował zrobić debrand tego telefonu, ponieważ początkowo miał on zainstalowane oprogramowanie na region OMN ( Włochy). Obecnie ma zainstalowane oprogramowanie przeznaczone na BTU ( Anglia). W związku z tymi zmianami doszło do konfliktu pomiędzy regionem przeznaczenia urządzenia, a kartą SIM ( Anglia - Polska). Konflikt ten najczesciej uniemożliwia pobieranie aktualizacji oprogramowania. Ogólnie w takim przypadku trzeba wybrać się do jednego z centrum serwisowych firmy Samsung, w celu zmiany na regionu na jeden z dostępnych w Polsce. Listę centrum serwisowych znajdziesz tutaj:https://www.samsung.com/pl/support/service-center/

PS: Polecam przed udaniem się do serwisu, zadzwonić do niego i zapytać czy są w stanie wykonać taką usługę. Pamiętaj tylko, aby dobrze opisać swój problem.

[Allive03]

Dziękuję za pomoc!