Żółty ekran

[robi458]

Cześć, kilka dni temu kupiłem nowe s21fe. Niestety ekran od początku jest według mnie zbyt mocno żółty. Mam oczywiście ustawiony tryb ekranu żywy i balans bieli na max w stronę zimnych kolorów, ochrona wzroku również wyłączona. Niestety nawet pomimo tego cały ekran przy wyświetlaniu białych stron - jest po prostu żółty. Porównywałem go z dotychczasowym poco x3 pro i to chyba nie jest normalne, że na zwykłym LCD biel jest lepiej odwzorowana niż na flagowcu z amoled. Przy patrzeniu ba ekran pod wiekszym kątem oveaz staje sie biały, ale patrząc na wprost jest źle. Teoretycznie mógłbym jeszcze zwrócić telefon do sklepu i spróbować z drugim, ale niestety kupiłem go na dość dobrych warunkach więc lepszą opcją wydaje się być skorzystanie z gwarancji.. Pytanie tylko czy samsung uzna coś takiego i jak w praktyce wygląda realizacja usług gwarancyjnych ? Na jaki okres oczekiwania należy się przygotować? Czytałem coś o mobilnym serwisie na terenie Warszawy, ale jak to działa w praktyce? 

[PrzemekM]

@robi458  Cześć

Jeżeli problem został zauważony już po pierwszym uruchomieniu to zapewne będzie wadliwy wyświetlacz i wówczas trzeba telefon zwrócić lub skorzystać z gwarancji.

Da się podesłać tutaj zdjęcie żebyśmy zobaczyli jak to wygląda?

Jeżeli chodzi o czas oczekiwania ewentualnej naprawy w serwisie to jeżeli podejdziemy z telefonem z samego rana i będą mieli na stanie wyświetlacz to do odbioru powinien być po kilku. godzinach

[robi458]

Tak, niestety zdjęcia zrobione dość słabym telefonem więc może nie widać tego aż tak jak na żywo. Z prawej steony oczywiście s21fe, z lewej a22. Niestety a22 ma o wiele lepszą biel 😞. Czy z serwisem trzeba się jakoś wcześniej umawiać? Który na terenie Warszawy jest najszybszy/ najlepszy ?

[PrzemekM]

@robi458  Proszę bardzo, pod tym linkiem można znaleźć najbliższy autoryzowany serwis, najlepiej do niego wcześniej przedzwonić i zapytać czy mają na stanie wyświetlacz do tego modelu żeby bez potrzeby nie jeździć. 

https://www.samsung.com/pl/support/service-center/ 

[_Technik_]

@robi458 Witam. Faktycznie porównując te telefony to wygląda jakby cały czas S21FE miał włączona ochronę wzroku. Próbowałeś robić reset telefonu?

[PrzemekM]

@_Technik_  użytkownik piszę że jest wyłączona

[_Technik_]

@PrzemekM Tak wiem, ale może jakiś problem z oprogramowaniem powoduje że mimo wyłączonej opcji działa jak by byla włączona?

[robi458]

Ochrona wzroku jest wyłączona, po jej uruchomieniu jest jeszcze gorzej. Niestety wątpię, żeby to była kwestia oprogramowania z uwagi na to, że pod większym kątem kolory wyglądają ok, problem jest najwiekszy patrząc idealnie na wprost.

[_Technik_]

Oddając go do serwisu I tak pewnie zostanie wgrany nowy soft nawet przy wymianie wyświetlacza, więc w sumie nie masz nic do stracenia. Można spróbować?

[mcbseb]

Jeśli telefon jest nowiutki to z jakiej racji do serwisu? Czym prędzej do sprzedawcy - niech wymienia telefon na nowy.