Veilige map A53 5G opnieuw installeren

[kweettookniet]

Zelfs na resetten naar fabrieksinstellingen is de veilige map, waarvan het wachtwoord niet te veranderen is en vergeten, niet te verwijderen dan wel opnieuw te installeren. 

Iemand een wel werkende oplossing? De Samsung Store in Breda dus niet! 

HELP

[OnnoJ · Accepted solution]

Wanneer je een verkeerd wachtwoord invoert zou de optie 'wachtwoord vergeten' moeten verschijnen. Wanneer je daar op drukt zou je via je samsung account het wachtwoord moeten kunnen resetten.

Lukt dat niet, ga dan naar
- Instellingen
- Apps
- zoek/scroll naar Veilige Map-app en druk daar op om app-info te openen
- kies daar 'opslag
- klik hier op 'cache legen' (zie bijlage)
Probeer hierna opnieuw in te loggen/wachtwoord te wijzigen.
Lukt dat nog niet, herhaal de bocmvestaande stappen en druk dan ook op 'gegevens wissen' (zie bijlage)

[kweettookniet]

Hartelijk dank, OnnoJ, voor je suggestie. Je hoort van ons wat het resultaat is. Fijn weekend.