Telefoon veel te heet

[Selena_broek]

Hoi ik heb een telefoon gekocht, het is de Samsung Galaxy a7 (2017) maar na 5 minuten is de telefoon al super heet aan de achterkant, een keer bijna 49 graden. Wat moet ik doen? 

[Patrick]

Goedemorgen,

Als je van mening bent dat er wat mis is met het toestel dan kun je ermee terug gaan naar de verkoper.

[BruceH]

Hi @Selena_broek,

Welkom op de Community.

Heb je het toestel bijvoorbeeld al eens in de Veilige Modus opgestart of een reset uitgevoerd? 

Hier lees je hoe je het toestel in de Veilige Mods kunt opstarten: https://bit.ly/2JQrwvP

Wordt hij dan nog heet, dan raad ik je aan om een reset uit te voeren. Mochten de problemen dan nog aanhouden, dan is het verstandig om eens naar het toestel te laten kijken bij een servicepunt of je kunt gebruik maken van onze Ophaalservice: https://bit.ly/3eNVdye

Kom je er zo uit? 👍