Snelkoppeling apps weg na herstart

[Alma1411]

Hallo.

Sinds enige tijd start mijn A3 2016 af en toe opeens opnieuw op. Op zich best irritant maar valt wel mee te leven. Alleen sinds 4 dagen zijn al mijn apps die ik op het startscherm heb staan steeds weg. Wie weet hoe ik dit op kan lossen?

[Nick]

Hi Alma, dat klinkt allemaal niet best. Heb je de apps nog wel in jouw apps drawer staan?

[Yootje]

Ik heb sinds een update vorige week hetzelfde probleem. Moet elke dag weer mijn sneltoetsen op het startscherm zetten, bloedirritant! Onderin het scherm staan de buttons telefoon, internet, google play en nog eentje. Daarboven een piepklein vierkantje dat je omhoog kan swipen en waar dan alle appbuttons zichtbaar worden. Van hieruit moet ik dan weer sneltoetsen toevoegen aan mijn startscherm... Kan iemand mij hiermee helpen? Bedankt!!

[Nick · Accepted solution]

Kun je voor mij het volgende testen, Yootje: houd je vinger op een leeg stuk op het startscherm, totdat je onderaan een aantal knoppen ziet > Instellingen startscherm > Info Startscherm (onderaan) > APP-INFO > Opslag > Cache legen en gegevens wissen. Daarna kun je weer, maar hopelijk voor de laatste keer, het startscherm instellen. 

[Yootje]

Beste Nick,

Bedankt voor je antwoord. Gisteren ging het goed, heb net gedaan wat je me had gevraagd en fingers crossed 😉

Hopen dat 't zo blijft!

Groetjes,

Yootje

[Nick]

Kijk, dat is mooi! Voor nu markeer ik 'm als het juiste antwoord. Als er toch nog een issue tevoorschijn komt, dan hoor ik het natuurlijk graag (al hoor ik liever alleen positief nieuws ;)). 

[Wim69]

Beste Nick, ik had hetzelfde probleem, al een jaar. Samsung kon niet helpen, ook niet na meekijken in mijn telefoon. Nu, na jouw tip,  is het opgelost!

Bedankt!

[BruceH]

Kijk eens aan! Top. Fijn dat we je dankzij dit platform alsnog hebben kunnen helpen.