Hi @Alperen,
Dat is vervelend om te horen 😞 Ik denk dat dit de regiolock is. Om een regiolock eraf te halen, moet je eerst 5 minuten aaneengesloten bellen met een Europese simkaart. Dit is om massa-import te voorkomen.
Als je in staat bent om 5 minuten met een Europese simkaart te bellen, kun je dat doen. Anders kun je het beste even via Messenger contact opnemen met Samsung. Als het niet te druk is, dan kun je nog op zaterdag antwoord krijgen (kan ik niet garanderen). Als je geen Messenger hebt, kan ik deze thread doorsturen naar de klantenservice zodat iemand hier contact met je opneemt, maar dat gaat hoogstwaarschijnlijk pas na het weekend zijn.
Hallo, ik heb ook dit probleem. Enige tijd geleden heb ik Samsung j3 (2016) gekocht voor mijn zoon, met Lebara sim. Het werkte perfect totdat op een dag een bericht op het scherm verscheen.
Als je "uitzetten" drukt werkt hij alleen op wi-fi, maar kan niet via mobiel netwerk bellen enz. Hetzelfde verhaal met sim van Telfort, hoewel allebei de sim-kaarten op andere toestellen zonder problemen werken. Hoe los ik het op?
Hi @Bella-rus, het lijkt om een regiolock te gaan zoals @kevin ook al zei. Heb je de tips die hij in dit topic aankaart, uitgeprobeerd? Heeft dat geen succes opgeleverd?
Ah oké. Ben je op het moment toevallig in het buitenland?
Dat is zeker niet hoe de regio lock hoort te werken, Ella. Als er een niet Europese simkaart in geplaatst wordt, hoort hij gelijk dat scherm weer te geven en zodra de Europese sim er weer in gaat hoort dat scherm te verdwijnen. Daar is dus iets helemaal niet goed gegaan. Woon je toevallig in de buurt van een servicepunt? Ik denk namelijk wel dat het het beste is als er even naar gekeken wordt. http://www.samsung.com/nl/support/servicelocation/
