Sluiten

What are you looking for?

annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Oorspronkelijke onderwerp:

Samsung galaxy s7 geen netwerk

(Onderwerp aangemaakt op: 13-03-2017 02:58 PM)
6539 Weergaven
Ironhand
First Poster
Opties

Dag,

 

Sinds een aantal weken wil mijn samsung galaxy s7 geen telefoontjes of smsjes ontvangen. Ook mijn mobiele netwerk doet het niet waardoor ik 4g niet kan gebruiken. Heel soms komt het netwerk er wel maar dit lijkt heel willekeurig te zijn. Ik heb ook gemerkt dat contacten heel vaak gewoon vastloopt. 

 

Wat ik al gebrobeert heb:

- netwerkinstellingen herstellen

- telefoon naar fabrieksinstellingen terug zetten 

- simkaart in een ander toestel geprobeert ( werkte wel gewoon prima in een samsung galaxy s6 en s5)

- geprobeert terug te zetten naar alleem 3g netwerk. Wilde de telefoon niet doen. Elke keer als ik het veranderde zet de telefoon het terug naar automatisch.

- in veilige modus opgestart. Werkte ook niet

 

Iemand enig idee wat er aan de hand kan zijn? En hoe ik het eventueel zou kunnen oplossen? Vind de s7 een goede telefoon heb ook sinds de s3 altijd een samsung gehad en nooit problemen ondervonden. Dank jullie wel voor de antwoorden.

 

 

0 Likes
3 Antwoorden
Steffenm
Voyager
Opties
welke provider heb jij?
ik heb ook problemen met 4g in combi met bellen op 2g. hier wordt aan gewerkt. is wel alleen in almelo.
als eerste is een nieuwe sim kaart aan te raden. dat is stap 1 die bij mij gebeurd is. met oudere simkaarten kan deze storing voor komen.
bij mij was tevens de telefoon stuk.
ik heb een nieuw moederbord in mijn note4 gekregen. combi sim en nieuw mb gaf mij wel weer bereik.
als je bij kpn zit kan het zijn dat volte wordt ingeschakeld op de s7.
(bellen over 4g) . kan evt ook een oorzaak zijn.

succes hoop dat je er iets mee kan.
Steff
0 Likes
BruceH
Community Manager
Opties

Hi Ironhand,

 

Balen dat je zo slecht bereikbaar bent met je S7. Wat vaak voor issues zorgt, is inderdaad een oudere simkaart zoals Steffenm aangaf.

 

Meestal kan je deze bij je provider kosteloos laten vervangen, als je daarna nog issues ondervind en je hebt al een reset uitgevoerd, lijkt het mij dat het toch hardwarematig is.

 

De provider kan vaak uitlezen hoe sterk de verbinding is die je op je toestel ontvangt, mocht het met een nieuwe simkaart nog niet goed werken zou ik hem toch eens na laten kijken.

 

Je kan hem dan via onze ophaalservice ter reparatie aanbieden, of je kan een van onze servicepunten bezoeken.

 

Laat je weten hoe het is gegaan?

rsz-846676
0 Likes
Tifff
First Poster
Opties

Hallo, 

Hier hetzelfde probleem.

Bij nieuwjaar dit jaar kreeg ik mijn Samsung Galaxy S7 cadeau. Tot een maand geleden zeer tevreden over geweest tot mijn toestel ook geen netwerk meer had. Ik kan niet meer sms'en, bellen of internet gebruiken. Ik probeerde eerst een nieuwe sim-kaart en men adviseerde om bellen over 4g uit te schakelen. Geen resultaat. Sim-kaart in een ander toestel werkt wel perfect. 

Toestel terug gebracht voor herstelling en men zei dat er iets mis was met de updates. Volledige reset gehad, zonder resultaat. Opnieuw terug gebracht voor herstelling en moederbord is nu vervangen maar helaas zonder resultaat. Iemand enig idee wat er nog meer mis kan zijn? 

0 Likes