Samsung galaxy a5 2017 laadt niet op

[NarrowAutumn]

Sinds gisteravond doet mijn Samsung galaxy a5 2017 niet meer op laden en hij is pas een maandje of drie oud. Wat ook gek is, is dat hij diezelfde avond eerst wel heeft opgeladen. Ik gebruik mijn telefoon meestal nog in bed rond de avond om nog te appen en dergelijke, maar omdat ik dan minder bewegingsvrijheid had ik hem rond 67% uitgetrokken. Later die avond probeerde ik hem in te steken maar vond,  omdat het donker was, het oplaad gat niet. Ik heb hierdoor even zitten rondbewegen met de kabel langs de telefoon (dacht dat dit nog ff handig was om te vermelden). Toen ik hem eenmaal instak deed hij niet opladen. Toen hij uit was kwam wel het cirkeltje met de bliksem dat hij oplaadt maar deze gaf geen procent aan. Moet ik nog even een dagje wachten en het dan nog eens proberen, een nieuwe kabel kopen of mijn telefoon laten repareren? 

[Rohit · Accepted solution]

Beste, zou je dit topic even willen doorlezen: https://eu.community.samsung.com/t5/Mobiele-Producten/How-to-Hoe-onderhoud-ik-mijn-oplader-en-oplaad...

[NarrowAutumn]

---

@Rohitschreef:
Beste, zou je dit topic even willen doorlezen: https://eu.community.samsung.com/t5/Mobiele-Producten/How-to-Hoe-onderhoud-ik-mijn-oplader-en-oplaad...

Heb net met een tandenborstel zowel de kabel als de telefoon even grondig schoon gemaakt, en het werkt nu! Heel erg bedankt dat u de tijd nam om dit onderwerp te beantwoorden. 

---

[Rohit]

Geen dank!! Mooi dat het weer werkt!

[Marjolein72]

Wat was je oplossing, schoonmaken? Ik heb sinds gisteravond dat mijn galaxy A5 niet oplaad. Het ligt niet aan de oplader, maar aan het contactpunt van de telefoon. Met een andere, originele oplader blijft het probleem. Ik heb het toestel net ruim een half jaar in gebruik....

[Rohit]

Marjolein, zie het linkje hierboven even hoe je het beste je toestel en kabels kunt schoonmaken.

[Marjolein72]

Helaas helpen deze tips niet, hij blijft niets doen.

Ik baal er wel van, mijn vakantiefoto's staan er ook nog op. 

[Rohit]

Dan moet je het toestel toch opsturen voor reparatie. Als er geen gebruikersschade is dan valt het onder de garantie.
Heb je er toevallig een SD kaartje in? Dan staan je vakantie foto's daarop opgeslagen. Die kan je eruit halen voordat je hem opstuurt. En installeer mocht je dat nog niet hebben na reparatie van je toestel de app Google Foto's. Die backupt automatisch je foto's en video's!

Ophaalservice: http://www.samsung.com/nl/support/selfservice/#ophaalservice

https://www.samsung.com/nl/reparatie/

https://www.samsung.com/nl/reparatie/bezoek-servicelocatie/

klein tipje: maak foto's/filmpjes van het toestel voordat je hem opstuurt!

[Marjolein72]

Als je safety glass/gorilla glass op je glas plakt, als je glas nog heel is natuurlijk (is voor mij nu te laat), geld dan je garantie nog wel? Dan plak ik dat wel op een evt. nieuw toestel, grotere kans dat je evt op je garatie terug kan vallen, mocht er iets zijn. Maar vervalt hiermee direct je garantie, dan natuurlijk niet.

[Rohit]

Hoi Marjolein, ik begrijp niet echt wat een screenprotector met het opladen te maken heeft? Wat bedoel je precies? Je garantie vervalt niet als je er een screenprotector op zet. Wel als je scherm kapot gaat door het laten vallen.