S8 Actie AKG koptelefoon

[Tuinie]

Binnen twee weken zou je moeten horen of de aanvraag is goedgekeurd, maar ik heb niets gehoord. Hierover een mail gestuurd, maar daar ook geeen reactie op. Eerdere acties werden altijd wel snel verwerkt. De status in mijn Samsung vermeldt ook niets. Wel heb ik een bevestiging ontvangen na het indienen. Hoe kom ik er nu achter wanneer ik de koptelefoon kan verwachten?

[BruceH]

Hi @Tuinie,

Dat wil ik graag voor je nakijken. Heb je een registratienummer voor mij?

[Tuinie · Accepted solution]

Hoi Bruce,

Ik heb gisteren de bevestiging ontvangen, dus het is opgelost. Binnen 6 weken ontvang ik de koptelefoon

[BruceH]

Top! Dan is het alleen nog even wachten tot hij binnen komt. Alvast veel plezier ermee

[PieterK]

Ook ik heb meegedaan aan de S8 Actie AKG koptelefoon. 24-12 heb ik mij aangemeld voor deze actie en ook nog niets gehoord. Ook geen melding te vinden via mijn Samsung Account. 

[Nick]

Hi Pieter, dat is niet best. Heb je registreerd via de promotiepagina op onze website? Je hebt dus  geen registratienummer? Heb je het emailadres waarmee je geregistreerd hebt?

[PieterK]

Hoi Nick, bedankt voor je snelle reactie....

ik heb me inderdaad geregistreerd op de promotiesite van Samsung.

Het e-mailadres waarmee ik geregistreerd heb, is p.kras@upcmail.nl.

De registratiecode is NLD624688156746.

Ik hoop dat je iets voor mij kunt betekenen.

[Nick]

Jouw registratie is afgekeurd en hier is 08 January 2019 15:08 een email over verstuurd. De reden is dat je een foto hebt gemaakt van de verkeerde sticker. Je moet de sticker op de doos fotograferen, niet de sticker op het toestel. Heb je deze nog? 

[PieterK]

Hoi Nick, dat is niet slim van me. Maar ik heb geen mail/berichtgeving gehad hierover. Ik heb nog wat "gegraven" in mijn e-mails, maar niets kunnen vinden hierover.

Ik heb de doos gelukkig nog. Ik heb nu een foto van de codes die op die doos zitten bijgevoegd.

Ik hoop dat ik nog een beroep kan doen op die actie....

[Nick]

Kun je deze foto naar samsungmobile@consumercare.info mailen met jouw registratienummer: 2553048? Zij kunnen dan nog zaken voor je aanpassen, indien je op tijd bent.