Mobiel data verbruik tijdens Wi-Fi verbinding

[Heegron]

Mijn telefoon staat op verbinding met Wifi, maar trekt tegelijkertijd mijn Bundel(s) leeg. Na het herstellen van de instellingen ( via Provider) en een reset, blijft het probleem bestaan. Grraag actie ondernemen, om dit probleem z.s.m op te lossen. Want dit kost mij een hoop ( onnodig) geld.

[Neo001]

Hi, 

In Settings --> Connections --> Wifi --> click on the 3 dots in the top right corner --> Advance

Toggle off Switch to mobile data under Intelligent Wi-Fi if it's on.

Also check in Connections --> Data usage, if you have set up any apps to use only mobile data to access the internet (Mobile data only apps).

 

 

[Patrick]

Goedemiddag,

Wat is mijn telefoon? Graag even aangeven welke telefoon je precies hebt en welke provider je hebt.

Je moet sowieso een foutrapport verzenden via de Samsung Members app > Ondersteuning > Foutrapporten.

[Jimboo84]

@Heegron 

Stel sowieso een limiet in op je data in je toestel. Als ik mijn toestel installeer in Nederlands(België) staat deze optie standaard uitgeschakeld en de meeste gebruikers weten dit niet of letten niet op op die optie

 

[MartijnK]

Hi @Heegron, goedemiddag.

Hebben de tips van hierboven je nog geholpen? Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn

[Heegron]

Nee, zie onderstaand bericht.

[MartijnK]

@Heegron

Er kan niet zomaar een virus op je telefoon komen. Als het echt om een virus zou gaan heeft een foutrapport ook geen nut. Je kan je telefoon uiteraard wel terug zetten naar de fabrieksinstellingen , kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2JJ5MB2

Groeten,

Martijn

[Heegron]

En hie verklaar je dan dat alle apps bij gebruik ineens stoppen. Dan moet ik de tel.opnieuw opstarten en dan werkt het weer. En dat meerde malen per dag, en bij meerdere Apps.

[MartijnK]

@Heegron

Is jouw telefoon verder helemaal up-2-date? Onze toestellen zijn standaard uitgerust met een scanner hiervoor 😇 Heb je je telefoon ook al eens teruggezet naar de fabrieksinstellingen? Maak wel eerst een back-up van je telefoon en vergeet WhatsApp niet 😉 Stel je telefoon vervolgens als nieuw in, zet alleen een back-up terug van je contacten en media bestanden en installeer je apps één voor één vanuit de PlayStore

Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn

[Heegron]

Wat ik ook probeer, het probleem blijft....De telefoon wordt tijdens gebruik ook extreem heet...(Samsung Zflip3) Ben nu in 7 dagen, bij heel weinig gebruik, al 2000MB kwijt...???