Problemen opslaan bekijken fotos en videos S8

[Lsmit76]

Hallo,

De laatste tijd heb ik problemen met het opslaan en terugkijken van foto's en video's op mijn S8. Soms zie ik de foto wel maar als ik erop klik krijg ik een foutmelding en soms zie ik alleen een wit scherm met uitroepteken. Ook zitten er vaak foto's en video's tussen met strepen erdoor.

Hoe kan ik dit oplossen?

Alvast bedankt!

[SjorsK]

Wat is de foutmelding als ik vragen mag?

Mijn standaard advies is altijd:
Did you turn it off and on again.

Om dieper te gaan heb ik echt de foutmelding nodig.

[Lsmit76]

Bij de fotos geen melding maar grijs vlak met wit uitroepteken en bij de video 'er is een onbekende fout opgetreden' 

Opnieuw opstarten hielp niet, veilige modus ook geen verschil.

[Nick]

Heb je een sdkaart in jouw toestel zitten en sla je daar de foto's op?

[Sabine1985]

Hoi, 

Hier het zelfde probleem dat continu ontstaat na een Android update. Niets helpt lijkt er op. De vorige keer loste het probleem zich zelf op maar op deze wijze is mijn telefoon niet betrouwbaar met het maken van foto's. Kan de update hier iets mee te maken hebben?

[Lsmit76]

Een sd kaart, maar die werkte in mijn oude toestel prima

[Nick]

Als je geen SD in het toestel zet en je slaat foto's op, bestaat het probleem dan nog steeds?

[fotofout]

Ook ik heb de Samsung s8 en slaat de foto niet meer op zodra ik deze gemaakt heb met ook een grijs scherm en uitroepteken. Sd kaart heb ik inmiddels al ontkoppeld. Zelfs nieuwe batterij erin en de foto's die ik nog wel had eraf gehaald en op pc geplaatst. Wie kan mij ermee helpen?

[Tessa]

Goedemorgen @fotofout,

Welkom op de Samsung Community!

Heb je het toestel ook al eens opgestart in de veilige modus en getest of het daar wel werkt? Zie: https://bit.ly/2ReyK2G

Werkt het daar ook niet voer dan een back-up en reset uit: https://bit.ly/3aAtDkO / https://bit.ly/30Nxs1U

Groeten,

Tessa