Problemen met bellen en gebeld worden samsung a7 2018

[Dbarnhoorn]

Goedemorgen,

Ik heb sinds een week of 3 de samsung a 7 2018 super tevreden maar sinds gister heb ik ineens problemen met bellen en gebeld worden. Ik hoor de persoon die mij belt of die ik bel niet. Gister had ik in het gesprek wel even contact dat we konden praten maar dit duurde maar 1 min daarna kon ik niet meer communiceren. Mensen horen mij wel. Ook gebeurd dat het telefoongesprek ineens beëindigd wordt. 

Graag zou ik een oplossing willen. 

De telefoon is net nieuw. Wel heb ik gister een telefoonupdate gedaan weet niet of dat het probleem kan zijn.

Groetjes,

Dominique 

[SjorsK]

Heb je toevallig al het toestel opnieuw opgestart? Dit is de eerste hulp bij ongelukken wanneer je vage problematiek hebt.

Is eventueel het signaal van je toestel erg omlaag gegaan? Dit kan een mogelijke oorzaak zijn.

[Dbarnhoorn]

Ja dat heb ik al gedaan. Ik weet niet of dat het geval is geweest is denk ook moeilijk te achterhalen. 

[SjorsK]

Dus het signaal is ook achteruit gegaan? Het enige wat je dan nog kan doen is een kruistest met een ander toestel, stel dat dit het probleem niet oplost dan zit het bij de provider, als dit het probleem wel oplost zou ik een factory reset uitvoeren op je telefoon.

[Dbarnhoorn]

Mijn oude telefoon heeft vol bereik en mijn nieuwe telefoon heeft maar 1 streepje daar ligt waarschijnlijk het probleem maar hoe kan ik dit oplossen?

[Happylent]

Hier hetzelfde probleem met me a7 na de update van gistermorgen..tot op heden geen oplossing gevonden misschien wachten op een nieuwe update 

[Dbarnhoorn]

Nou mogen wel snel met een oplossing komen want dit schiet niet op moet toch kunnen bellen en gebeld worden 🤨

[Maryce]

Hier hetzelfde probleem. De microfoon doet het niet sinds een up-date gisteren. Opnieuw opgestart, terug gezet naar fabrieksinstelling en microfooncheck gedaan. Niets helpt... Naar mijn idee een foute up-date die snel moet worden opgelost.

[Moontjuhh84]

Ook hier twee telefoons na de updates die niet meer kunnen bellen of gebeld worden 

-Of springt in de wacht 

-Of neemt  helemaal niet op

-Of hangt op

-Of hoor even wat

Telefoon helemaal in de fabriek instellingen gezet maar ook daar veranderd niks aan...

[Rohit]

Iedereen hier een A7?