probleem na update Android

[juliette]

ik heb een galaxy note 4 en krijg sinds begin december opeens een android poppetje met daaronder de tekst dont turn off target. met links boven de tekst in root could not do normall boot en daaronder nog meer tekst met o.a mmc  failed. als ik dit krijg kan ik niks anders meer doen dan de batterijen eruit halen opnieuw erin doen en opstarten maar binnen enkele minuten valt me telefoon weer uit of loopt vast of ik krijg weer dezelfde android poppetje gedoe. ik heb al een keer soft resette gedaan en ook de harde resette al gedaan maar blijf met dit zelfde probleem zitten. krijg de telefoon zelfs steeds moeilijker aan en is die aan mag ik blij zijn dat ie langer dan 5 minuten aan blijft. in de winkel werd ik doorverwezen naar samsung support want konden me niet helpen zeiden ze. dus vandaar nu me vraag via support. heb ook al naar jullie op messenger vraag ingediend maar geen response gekregen

[Rohit]

Dan is waarschijnlijk het geheugen defect van je note 4. Hierdoor kan hij niet meer opstarten. Je kunt hem aanmelden voor reparatie, weet alleen niet of het nog loont..


Backup en reset:
http://smsng.nl/resetmobfbwc

Ophaalservice: http://www.samsung.com/nl/support/selfservice/#ophaalservice

https://www.samsung.com/nl/reparatie/

https://www.samsung.com/nl/reparatie/bezoek-servicelocatie/

klein tipje: maak foto's/filmpjes van het toestel voordat je hem opstuurt!

Misschien heb je hier nog wat aan als je de winkelier kunt benaderen:
Garantie: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/welke-garanti...

[Tim]

Hi @juliette, wat ontzettend balen zeg 😞 Ik ben bang dat het inderdaad zal eindigen op een reparatie, zoals @Rohit ook aangaf. Als een soft- en hard reset niet hebben geholpen, dan zal 't toestel toch een keer nagekeken moeten worden. In principe heeft Rohit je alle opties al meegegeven. Ik hoop dat je een passende oplossing zult vinden!