Originele oplaad kabel s8 laadt langzaam

[Marnixbos]

Hallo,

Ik heb mijn samsung galaxy s8 nu 5 weken en als ik mijn telefoon nu wil opladen geeft hij een melding langzaam opladen aan waarbij wordt gezegd dat ik mijn oplader die ik bij de telefoon heb gekregen moet gebruiken terwijl ik dat ook doe. Ik heb het met een andere oplaad kabel geprobeerd en daarbij krijg ik de melding niet. Ik heb ookal de plug in van de oplaadkabel gecontroleerd en ik zie geen stoffigheid of iets dergelijks. Wat kan ik hiernu aan doen? En een pobleem met de oplader valt niet binnen de garantie als ik het goed heb.

Groet Marnix

[KevinW]

Hoi @Barbaravanr,

Omdat je aangeeft dat je de melding ook met andere opladers (en de daarbij behorende kabels, neem ik aan?) krijgt, denk ik niet dat het probleem zich met nòg een nieuwe oplader oplost.

Zou je kunnen testen of je de melding ook in de veilige modus krijgt? https://www.samsung.com/nl/support/mobile-devices/hoe-kan-ik-mijn-toestel-starten-in-veilige-modus

Als de melding niet in de veilige modus voorkomt, dan is er een app die tijdens het opladen zo veel stroom verbruikt dat je telefoon langzaam oplaadt. Je kunt in dat geval apps die je rond het moment van de eerste keer dat je die melding kreeg geïnstalleerd of geüpdatet hebt verwijderen, of je toestel terugzetten naar de fabrieksinstellingen.

Anders kun je het beste een bezoek brengen aan een van de servicelocaties. Het zou zonde zijn als je moet wachten op een nieuwe oplader en dan blijkt dat het probleem alsnog met een reparatie opgelost moet worden. https://eu.community.samsung.com/t5/Mobiele-Producten/Waar-kan-ik-terecht-voor-reparatie-van-mijn-Sa...

[ElineMeeuw]

Beste,

Ik heb hetzelfde probleem. Hoe krijg ik een nieuwe oplaadkabel?

Alvast bedankt!

[DaveM86]

Goedemorgen,

Ik lees nu net dit artikel over foutmeldingen met snoertjes.

Ik heb sinds afgelopen dagen ook problemen met mijn snoer van de S8 .

Nooit problemen gehad . Nu dacht ik het ligt aan stof of wat dan ook .

Mijn toestel is wel iets ouder dan de 5 weken van dit artikel.

Weet niet of dit dan nog steeds geld ?

Graag hoor ik snel van jullie 

Mvg

Dave Meijer

[Tim]

@DaveM86 Balen zeg 😞 Wat voor problemen ervaar je precies en wat heb je zelf al gedaan om dit opgelost te krijgen?

[DaveM86]

@Tim 

Heb een oplaadsnoer van een collega gebruikt . Daar laad hij prima op. Zodra ik me eigen snoertje gebruik krijg ik gelijk de melding laad langzaam op etc.

[Tim]

@DaveM86 Dan lijkt het duidelijk aan de kabel te liggen. Je mag mij een privéberichtje sturen met jouw volledige NAWTE-gegevens, de modelcode, het serie- en IMEI-nummer en de aankoopdatum. Ik ga dan kijken naar de mogelijkheden.

[ElineMeeuw]

Beste, wat zijn de opties dan eigenlijk? 

Ik heb net hetzelfde probleem. Ik krijg jullie berichten dan ook omdat ik hierboven een melding gemaakt heb. Ook mijn telefoon laadt nog wel snel op met anderen hun kabeltje, enkel mijn eigen kabeltje doet het niet meer.

Heb het probleem al heel lang. Alleen word ik niet geholpen. 

Misschien kan u iets voor me betekenen?

Eline

[Tim]

@ElineMeeuw Ben bang dat jouw berichtje ons is ontgaan. Jij mag hetzelfde doen. Stuur me een privéberichtje  

[Moithing]

Ik heb hetzelfde probleem... enkel met de originele lader

[Willemijn00]

Geachte meneer,

Sinds afgelopen vrijdag heb ik dit probleem ook met mijn eigen telefoon Samsung a5 2017. Ik heb hem vorig jaar juni gekocht bij de mediamarkt. Het iss erg vervelend.

Hoe kan dit worden opgelost? 

Groeten,

Willemijn