Originele oplaad kabel s8 laadt langzaam

[Marnixbos]

Hallo,

Ik heb mijn samsung galaxy s8 nu 5 weken en als ik mijn telefoon nu wil opladen geeft hij een melding langzaam opladen aan waarbij wordt gezegd dat ik mijn oplader die ik bij de telefoon heb gekregen moet gebruiken terwijl ik dat ook doe. Ik heb het met een andere oplaad kabel geprobeerd en daarbij krijg ik de melding niet. Ik heb ookal de plug in van de oplaadkabel gecontroleerd en ik zie geen stoffigheid of iets dergelijks. Wat kan ik hiernu aan doen? En een pobleem met de oplader valt niet binnen de garantie als ik het goed heb.

Groet Marnix

[KevinW · Accepted solution]

Hoi Marnix, 

Je hebt volgens mij goed een probleem met de laadkabel gediagnosticeerd.

Je kunt eenmalig een nieuwe oplader aanvragen via de klantenservice van Samsung. Dat valt gewoon onder de garantie en dan krijg je gratis een nieuwe lader thuisgestuurd. Als je een Messenger account hebt is het vaak het makkelijkst om via Messenger contact op te nemen met de klantenservice vanwege het doorgeven van persoonsgegevens. Anders kan ik deze thread doorsturen naar de klantenservice voor je en dan kan het via privéberichten worden geregeld.

[Tim · Accepted solution]

Hey @Marnixbos, inderdaad zouals KevinW aangeeft, kan ik eenmalig een nieuwe oplader voor je aanvragen. Kun je mij dan wel jouw volledige NAWTE-gegevens, de modelcode, het serie- en IMEI-nummer en de aankoopdatum sturen? Je mag daarvoor een privébericht naar mij sturen. 

[Marnixbos]

Nog bedankt voor de reactie, ik heb het ondertussen al met een andere medewerker via messenger opgelost.

[Tim]

Ah, dat is fijn om te lezen! 

[mbroeders]

Ik heb zo'n zelfde klacht. Wilde vanochtend mijn oplader gebruiken en staat ineens 'langzaam'laden. Als ik het kabeltje wissel van mijn oude toestel doet hij het wel. Is er dan iets met het kabeltje? Ik heb hem nog niet zo lang namelijk. 

[Nick]

Het is een mogelijk dat dit met de oplader te maken heeft. Zou je, zoals Tim ook vroeg, de bovenstaande gegevens privé naar mij kunnen sturen? Je kunt een bericht privé sturen door op mijn naam te drukken en op 'bericht sturen' te drukken. 

[TMJA1987]

Hallo, ik heb sinds kort hetzelfde probleem. Wie kan me helpen via PB?

[NadiaVerhoeven]

Hallo

Ook ik ondervind hinder met mijn originele Samsung lader. Enkele dagen terug kon ik nog snelladen, momenteel krijg ik de melding 'langzaam opladen'.  Mijn vriendin haar kabel werkt wel gewoon..  Is er een moderator aanwezig bij wie ik dit probleem kan voorleggen??? 

[sjefi]

Hi Tim,

Ik heb hetzelfde probleem met mijn adapters, van mijn S8  en S8 +.

Het is erg vervelend omdat ik hier beslist niet mee uit de voeten kan. Ik kom elke keer weer in de problemen omdat mijn accu niet snel genoeg laadt.

Kan je voor mij ook nieuwe opladers aanvragen zodat deze toegestuurd kunnen worden naar mij?

Ik hoor graag van je,

Mvg 

Sjef,