Nummer geblokkeerd door telefoon?

[Jans58]

Ik heb een paar contactpersonen die geblokkeerd zijn 'door de telefoon'? Wat ik ook probeer, bijv. de instructies van Samsung, niets helpt? Nog iemand bekend met dit en vooral hoe op te lossen?

#Samsung S20 FE #geblokkeerd 

[tjeu72]

Na de laatste software update. Mijn telefoon is altijd goed geüpdate. Het is S21 5G

[MartijnK]

Hi @tjeu72, goedemorgen.

Ervaar je dit ook als je je telefoon hebt opgestart in de Veilige Modus? Met de Veilige Modus start je het toestel op zonder geïnstalleerde apps van derden, het toestel start dan uitsluitend met standaard applicaties op. Kijk 

hier voor informatie over je hoe je de Veilige Modus kunt starten op jouw toestel: https://bit.ly/2JQrwvP

Groeten,

Martijn

[Bobmans]

Hallo Martijn, het toestel is helemaal up-to-date.
De eerste meldingen zijn van 31 mei.
De laatste update is van 26 mei

[MartijnK · Accepted solution]

Hi @Bobmans,m goedemiddag.

Ervaar je dit ook als je je telefoon hebt opgestart in de Veilige Modus? Met de Veilige Modus start je het toestel op zonder geïnstalleerde apps van derden, het toestel start dan uitsluitend met standaard applicaties op. Kijk hier voor informatie over je hoe je de Veilige Modus kunt starten op jouw toestel: https://bit.ly/2JQrwvP

Groeten,

Martijn

[tjeu72]

Ja gaat om 1 enkel contact, mijn partner die door de telefoon geblokkeerd is. S21 5G laatste software update is van afgelopen dinsdag. Dit speelt vanaf de vorige update. Dit is NIET door mij op te lossen

[tjeu72]

Geeft zelfs aan dat het vermoedelijk spam is. Staat niet bij geblokleerde nummers. Zou raar zijn overigens

[MartijnK]

HI @tjeu72, goedemorgen.

Als je de Bel-app opent en gaat naar Instellingen via de 3 puntjes rechtsboven, staat de optie voor Beller-id en antispambeveiliging ook ingeschakeld? Staat de optie voor het blokkeren van SPAM-oproepen en oplichters ook ingeschakeld? Als je deze uitzet, kan jouw partner je dan wel bellen?  

Groeten,

Martijn

[Members_62SJVjX]

Erg bedankt! Dit helpt. Ik had hetzelfde probleem en kon er zelfs niets aan doen. Nu is het opgelost😊

[Members_62SJVjX]

Mijn telefoon is overigens S23+

[MartijnK]

Wellicht heb je hier ook wat aan: https://bit.ly/32isOtU

Groeten,

Martijn