Netflix en hbo max geluid en beeld niet synchroon samsung a32

[gerry49870]

SAMSUNG GALAXY A32

Beeld is later dan het geluid

[Patrick]

Goedemiddag,

Heb je beide apps al opnieuw geïnstalleerd?

Stream je naar een TV of kijk je via de telefoon?

[gerry49870]

Via telefoon en ja ik heb de apps opnieuw geïnstalleerd

[Patrick]

Dat is echt vervelend dat het niet goed werkt. Je zou een fabrieksherstel kunnen doen, dat is de laatste optie.

https://www.samsung.com/nl/support/mobile-devices/hoe-voer-ik-een-reset-of-fabriekinstellingen-uit-o...   

[Neo001]

Hallo,

Kijk je  via mobiele data of wifi? Probeer te schakelen tussen mobiele data en wifi en kijk of het helpt. Snelheid kan een probleem zijn.

Sinds wanneer heb je dit probleem en gebeurt het overal (thuis/buiten)?

Netflix raadt aan de telefoon uit en weer aan te zetten. Heb je het al geprobeerd?

[gerry49870]

Hoi,
Ik kijk via WiFi en ik heb het probleem nu paar weken en ik kijk het alleen thuis. Het laatste heb ik al paar keer geprobeerd

[Patrick]

Via wifi of mobiel maakt niet uit in dit geval. Je kunt het beste een fabrieksherstel doen en het dan direct testen of het dan wel goed werkt.

[Neo001]

Probeer over te schakelen naar mobiele data en kijk of het enig verschil maakt. Wat je ook zou kunnen proberen, is een film of 1 aflevering van een serie downloaden via Wi-Fi en deze vervolgens (offline) afspelen. Als de audio synchroon loopt, kan wifi een probleem zijn.

[Moootje · Accepted solution]

Beluister je het geluid via oortjes of uit de speaker van de telefoon? Zo ja met wat voor en welke oortjes?

[MartijnK]

Hi @gerry49870, goedemorgen.

Goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Hoe gaat met jouw telefoon en het geluid van Netflix en HBO? Is jouw telefoon up-2-date? En geldt dit ook voor je apps? Hoe is het geluid als je muziek afspeelt of een video afspeelt in een andere app? En om wat oortjes gaat het precies?

Groeten,

Martijn