kan niet bellen of gebeld worden met galaxy s4

[Karin1]

Hallo allemaal.

Ik heb sinds deze week een probleem met mijn galaxy s4.

Als ik een nummer intoets, dan hoor ik niet dat de telefoon overgaat. Van diegene die ik bel gaat wel de telefoon over, maar vervolgens hoort hij of zij niets.

Als ik gebeld wordt, gaat wel de telefoon over maar als ik hem opneem hoor ik ook niets.

Internet doet het gewoon.

Wie kan mij helpen?

[Karin1 · Accepted solution]

ondertussen mijn toestel in de fabrieksstand terug gezet en nu doet hij het weer

[KevinW]

Hoi Karin,

Fijn om te horen dat het inmiddels is opgelost en je gewoon weer kunt bellen.

Fijn weekend!

[rayvelt]

Beste Kevin, ik heb hetzelfde probleem, reeds terug gezet naar fabrieksinstellingen maar dit helpt niet.

Het vreemde is dat ik wel gewoon via whatsapp kan bellen en dat de ander mij dan wel hoort en ik diegene ook.

Ook heb ik al een nieuwe simkaart in mijn telefoon gedaan maar dit mocht niet baten.

Ik hoop dat je mij hiermee kan helpen.

Met vriendelijke groet

Raymond van Velthoven

[BruceH]

Hey Rayvelt!

Welkom op de Community.

Als ik het goed begrijp werkt je microfoon dus wel gewoon en bellen via WhatsApp gaat wel. Karin hierboven heeft een reset geprobeerd waarna het probleem is opgelost, kan je dit eens proberen: Reset http://www.samsung.com/nl/support/skp/faq/1068714 & stappen voor het maken van een back-up: Back-up maken met Smart Switch

Laat je even weten hoe het bellen nu gaat?