Gear S3 Balr. watch face

[Fabian1]

Goedeavond,

Kan iemand mij helpen, ik heb een nieuwe S3 Balr. Gekocht echter zit niet de watch face erbij zoals deze geaverteerd wordt. Als ik via Balr. Deze download krijg enkel de watch face van de S2.

Alvast bedankt,

Fabian

[Jaimy]

Hoi Fabian1, dat lijkt me raar. Ik zou denken dat die er gewoon standaard opstaat. Je bedoelt deze? 

Heb je hem al eens gereset?

[Fabian1]

Hi Jaimy,

klopt deze ja, het was inderdaad mijn verwachting dat dit een standaard watch face in de Balr editie zoi zijn. Ik heb hem gereset en een update uitgevoerd, maar mocht helaas niet baten. Ondertussen ook contact gehad met Samsung, die kijken hier nu ook naar. Maar ben dus benieuwd of andere mensen dit ook hadden.

Fabian

[Jaimy]

Hmm, dat zou mijn verwachting ook zijn ja. Heb je telefonisch contact gehad? Toevallig een klantnummer gekregen? Ik check graag even of hier al iemand achteraan aan het gaan is

[Fabian1]

Nee, is via messenger gegaan, contactpersoon is Yvonne.

[Jaimy]

Ohja, ik zie het, Zij is aan het schakelen met een productspecialist dus hopelijk heb je snel meer duidelijkheid!

[Sentaz]

Goedendag,

Is je probleem al opgelost?

Heb zelf ook de s3 balr gehaald maar ook geen faceplate van balr te vinden.

[BruceH]

Hi @Sentaz, 

toevallig was er nog iemand op de Community met dezelfde vraag. Ik heb het in ieder geval doorgezet naar onze productspecialist. Je kunt eventueel dit topic nog volgen.